Rappel Audi Q5

Dans le toit panoramique en verre des véhicules des années de construction 2011 à 2013, une erreur de fabrication peut créer une contrainte interne trop élevée. À des températures ambiantes inférieures à -20 °C, le toit ouvrant en verre peut se briser brusquement.

En cas de rupture, le verre de sécurité monocouche se fragmente en petits grains de verre. La chute des grains de verre peut blesser les occupants. De plus, la réaction du conducteur peut créer une situation de circulation dangereuse. Danger signalé : accident de la route avec blessures.

Modèle : Audi Q5

Tous les véhicules d'un même modèle ne sont pas forcément concernés : seul le numéro de série (VIN) permet de le savoir avec certitude.

1. Repérez le numéro de série (VIN) de votre véhicule : il figure sur la carte grise (rubrique E) et à la base du pare-brise.
2. Comparez le modèle avec celui indiqué plus haut.
3. Contactez un concessionnaire Audi ou le service client de la marque avec ce numéro : c'est le seul moyen de savoir avec certitude si votre véhicule est concerné.

Le constructeur/distributeur rappelle les véhicules/produits concernés et prend des mesures pour remédier au défaut. Le propriétaire du véhicule est invité à contacter le concessionnaire de la marque dès que possible. Celui-ci remplacera le toit panoramique en verre.

Rappel enregistré par l'autorité néerlandaise de réception des véhicules (RDW) sous la référence MGP120343 (référence du constructeur : 60B2). Catégorie du défaut : carrosserie : vitres, essuie-glaces et lave-glaces. Le constructeur déclare 25 758 véhicules concernés par cette campagne, dont 189 aux Pays-Bas. Un rappel de constructeur vaut en principe dans tous les pays où le modèle a été vendu : seul le numéro de série (VIN), à communiquer au constructeur ou à un concessionnaire, permet de savoir si un véhicule précis est concerné.

Pour situer le modèle : en version essence, il affiche en moyenne 1 970 kg, 156 kW (212 ch), 6 l/100 km et 169 g/km (WLTP) de CO2 (2025).

Fiche technique Audi Q5 →

Le rappel Audi est-il payant ?

En règle générale, l'intervention demandée par un rappel est réalisée sans frais pour le propriétaire. Les conditions exactes figurent dans la rubrique « Que faire ? » de cette page et sur la fiche officielle.

Dois-je arrêter de rouler avec mon véhicule ?

Cela dépend du défaut. Suivez la conduite à tenir indiquée sur cette page et sur la fiche officielle. Si vous avez un doute, contactez un concessionnaire Audi avant de reprendre la route.

Puis-je acheter d'occasion un véhicule Audi concerné par un rappel ?

Oui, mais demandez au vendeur le numéro de série (VIN) et vérifiez auprès de la marque que l'intervention a bien été réalisée. Un véhicule dont le rappel est traité n'est plus concerné.