Champ d'application
Les CGV complètent les CGU. En cas de contradiction sur un point commercial, les CGV prévalent pour les services payants concernés.
Services payants
- Packs de crédits matching permettant de débloquer des mises en relation.
- Frais ou options liés à certains parcours location lorsque indiqués au moment de la commande.
- Prestations professionnelles spécifiques présentées sur les pages dédiées.
Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises lorsque la TVA est applicable. Le montant dû est confirmé avant validation du paiement.
Le règlement s'effectue via le prestataire de paiement sécurisé affiché lors du checkout.
Commande et exécution
La commande est réputée acceptée après confirmation du paiement. Les crédits sont crédités sur le compte utilisateur dans un délai raisonnable après validation de la transaction.
Droit de rétractation
Pour les contenus numériques ou services fournis immédiatement après achat, l'utilisateur est informé des conditions de renonciation au délai de rétractation lorsque la loi l'autorise.
Tant qu'aucun crédit du pack n'a été consommé, une demande de rétractation peut être formulée dans le délai légal de 14 jours.
Remboursements
Les remboursements éligibles sont effectués via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat, sauf accord contraire.
Les litiges liés à une mise en relation déjà débloquée sont examinés au cas par cas selon les règles affichées sur le service.
Facturation
Une facture ou un reçu est disponible dans l'espace Facturation de l'utilisateur pour chaque achat éligible.
Service client
Pour toute question commerciale : support@gadrio.fr ou le formulaire de contact du site.