Rappel Citroën C-Zero

La pompe à vide du servofrein comporte un filtre d'aspiration d'air qui peut s'encrasser.

Le servofrein peut tomber en panne. Cela est signalé par un avertissement sur le tableau de bord, accompagné de signaux sonores. En cas de défaillance du servofrein, le comportement au freinage du véhicule est inattendu et imprévisible. Danger signalé : accident de la route avec blessures.

Modèle : Citroën C-Zero

Tous les véhicules d'un même modèle ne sont pas forcément concernés : seul le numéro de série (VIN) permet de le savoir avec certitude.

1. Repérez le numéro de série (VIN) de votre véhicule : il figure sur la carte grise (rubrique E) et à la base du pare-brise.
2. Comparez le modèle avec celui indiqué plus haut.
3. Contactez un concessionnaire Citroën ou le service client de la marque avec ce numéro : c'est le seul moyen de savoir avec certitude si votre véhicule est concerné.

Le constructeur rappelle les véhicules concernés. Des mesures sont prises pour remédier au défaut. Le propriétaire du véhicule est invité à contacter un concessionnaire de la marque pour prendre rendez-vous. La pompe à vide et le relais de commande seront alors remplacés et un nouveau logiciel de commande de cette pompe sera programmé.

Rappel enregistré par l'autorité néerlandaise de réception des véhicules (RDW) sous la référence MGP140220 (référence du constructeur : NCW). Catégorie du défaut : freinage. Le constructeur déclare 1 175 véhicules concernés par cette campagne, dont 14 aux Pays-Bas. Un rappel de constructeur vaut en principe dans tous les pays où le modèle a été vendu : seul le numéro de série (VIN), à communiquer au constructeur ou à un concessionnaire, permet de savoir si un véhicule précis est concerné.

Pour situer le modèle : en version électrique, il affiche en moyenne 1 140 kg, 17 kWh/100 km et 0 g/km (WLTP) de CO2 (2020).

Fiche technique Citroën C-Zero →

Le rappel Citroën est-il payant ?

En règle générale, l'intervention demandée par un rappel est réalisée sans frais pour le propriétaire. Les conditions exactes figurent dans la rubrique « Que faire ? » de cette page et sur la fiche officielle.

Dois-je arrêter de rouler avec mon véhicule ?

Cela dépend du défaut. Suivez la conduite à tenir indiquée sur cette page et sur la fiche officielle. Si vous avez un doute, contactez un concessionnaire Citroën avant de reprendre la route.

Puis-je acheter d'occasion un véhicule Citroën concerné par un rappel ?

Oui, mais demandez au vendeur le numéro de série (VIN) et vérifiez auprès de la marque que l'intervention a bien été réalisée. Un véhicule dont le rappel est traité n'est plus concerné.