Rappel publié le · Fiche MGP190473
Rappel Citroën C3, C3 Aircross, C-Elysee
Citroën rappelle des véhicules C3, C3 Aircross, C-Elysee. Motif : En raison d'une erreur dans le logiciel de gestion du moteur, le calibrage du moteur est incorrect. Les valeurs d'émissions dépassent de ce fait les limites légales. Cette information vient de la fiche n° MGP190473 publiée le 18 octobre 2019 par le RDW, l'autorité néerlandaise de réception des véhicules.
Pourquoi ce rappel ?
En raison d'une erreur dans le logiciel de gestion du moteur, le calibrage du moteur est incorrect. Les valeurs d'émissions dépassent de ce fait les limites légales.
Risques encourus
Émissions de NOx trop élevées. Danger signalé : atteinte à l'environnement.
Véhicules concernés
Modèle : Citroën C3, C3 Aircross, C-Elysee
Tous les véhicules d'un même modèle ne sont pas forcément concernés : seul le numéro de série (VIN) permet de le savoir avec certitude.
Comment savoir si mon véhicule est concerné ?
- Repérez le numéro de série (VIN) de votre véhicule : il figure sur la carte grise (rubrique E) et à la base du pare-brise.
- Comparez le modèle avec celui indiqué plus haut.
- Contactez un concessionnaire Citroën ou le service client de la marque avec ce numéro : c'est le seul moyen de savoir avec certitude si votre véhicule est concerné.
Que faire ?
Le propriétaire du véhicule est invité à prendre rendez-vous auprès d'un concessionnaire de la marque. Le concessionnaire installera un nouveau logiciel de gestion du moteur.
Informations complémentaires
Rappel enregistré par l'autorité néerlandaise de réception des véhicules (RDW) sous la référence MGP190473 (référence du constructeur : GWK). Catégorie du défaut : moteur, y compris circuits de carburant, de graissage et de refroidissement. Le constructeur déclare 130 385 véhicules concernés par cette campagne, dont 2 538 aux Pays-Bas. Un rappel de constructeur vaut en principe dans tous les pays où le modèle a été vendu : seul le numéro de série (VIN), à communiquer au constructeur ou à un concessionnaire, permet de savoir si un véhicule précis est concerné.
Fiche technique Citroën C3
Pour situer le modèle : en version essence, il affiche en moyenne 1 224 kg, 74 kW (101 ch), 5,6 l/100 km et 127 g/km (WLTP) de CO2 (2025).
Fiche technique Citroën C3 →Fiche technique Citroën C3 Aircross →Fiche technique Citroën C-Élysée →
Questions fréquentes
- Le rappel Citroën est-il payant ?
- En règle générale, l'intervention demandée par un rappel est réalisée sans frais pour le propriétaire. Les conditions exactes figurent dans la rubrique « Que faire ? » de cette page et sur la fiche officielle.
- Dois-je arrêter de rouler avec mon véhicule ?
- Cela dépend du défaut. Suivez la conduite à tenir indiquée sur cette page et sur la fiche officielle. Si vous avez un doute, contactez un concessionnaire Citroën avant de reprendre la route.
- Puis-je acheter d'occasion un véhicule Citroën concerné par un rappel ?
- Oui, mais demandez au vendeur le numéro de série (VIN) et vérifiez auprès de la marque que l'intervention a bien été réalisée. Un véhicule dont le rappel est traité n'est plus concerné.