Rappel Citroën C3 Picasso

Les supports des rotules du vérin à gaz du hayon n'ont peut-être pas été correctement soudés au hayon. Les supports peuvent ainsi se détacher.

Si la rotule se détache ou se rompt, le hayon peut brusquement ne plus être soutenu par le vérin à gaz. Le hayon peut alors retomber, avec un risque de blessure pour les personnes se trouvant à proximité du hayon. Danger signalé : accident de la route avec blessures.

Modèle : Citroën C3 Picasso

Tous les véhicules d'un même modèle ne sont pas forcément concernés : seul le numéro de série (VIN) permet de le savoir avec certitude.

1. Repérez le numéro de série (VIN) de votre véhicule : il figure sur la carte grise (rubrique E) et à la base du pare-brise.
2. Comparez le modèle avec celui indiqué plus haut.
3. Contactez un concessionnaire Citroën ou le service client de la marque avec ce numéro : c'est le seul moyen de savoir avec certitude si votre véhicule est concerné.

Le constructeur rappelle les véhicules concernés. Des mesures sont prises pour remédier au défaut. Le propriétaire du véhicule est invité à contacter le concessionnaire de la marque dans les meilleurs délais. Celui-ci contrôlera la fixation des supports. Si les supports ne sont pas correctement soudés au hayon, un nouveau hayon sera monté.

Rappel enregistré par l'autorité néerlandaise de réception des véhicules (RDW) sous la référence MGP140078 (référence du constructeur : NAT). Catégorie du défaut : carrosserie : portes, capot et hayons. Le constructeur déclare 3 295 véhicules concernés par cette campagne, dont 17 aux Pays-Bas. Un rappel de constructeur vaut en principe dans tous les pays où le modèle a été vendu : seul le numéro de série (VIN), à communiquer au constructeur ou à un concessionnaire, permet de savoir si un véhicule précis est concerné.

Pour situer le modèle : en version essence, il affiche en moyenne 1 280 kg, 81 kW (110 ch) et 116 g/km (NEDC) de CO2 (2017).

Fiche technique Citroën C3 Picasso →

Le rappel Citroën est-il payant ?

En règle générale, l'intervention demandée par un rappel est réalisée sans frais pour le propriétaire. Les conditions exactes figurent dans la rubrique « Que faire ? » de cette page et sur la fiche officielle.

Dois-je arrêter de rouler avec mon véhicule ?

Cela dépend du défaut. Suivez la conduite à tenir indiquée sur cette page et sur la fiche officielle. Si vous avez un doute, contactez un concessionnaire Citroën avant de reprendre la route.

Puis-je acheter d'occasion un véhicule Citroën concerné par un rappel ?

Oui, mais demandez au vendeur le numéro de série (VIN) et vérifiez auprès de la marque que l'intervention a bien été réalisée. Un véhicule dont le rappel est traité n'est plus concerné.