Rappel publié le · Fiche MGP190110
Rappel Citroën C4 Aircross, C4 Crosser
Citroën rappelle des véhicules C4 Aircross, C4 Crosser. Motif : Un défaut de conception du galet tendeur réglable peut endommager la courroie d'entraînement des accessoires. Cette information vient de la fiche n° MGP190110 publiée le 8 février 2019 par le RDW, l'autorité néerlandaise de réception des véhicules.
Pourquoi ce rappel ?
Un défaut de conception du galet tendeur réglable peut endommager la courroie d'entraînement des accessoires.
Risques encourus
Si la courroie se rompt, la température du moteur augmente, la direction assistée tombe en panne et la batterie n'est plus rechargée. Danger signalé : accident de la route avec blessures.
Véhicules concernés
Modèle : Citroën C4 Aircross, C4 Crosser
Tous les véhicules d'un même modèle ne sont pas forcément concernés : seul le numéro de série (VIN) permet de le savoir avec certitude.
Comment savoir si mon véhicule est concerné ?
- Repérez le numéro de série (VIN) de votre véhicule : il figure sur la carte grise (rubrique E) et à la base du pare-brise.
- Comparez le modèle avec celui indiqué plus haut.
- Contactez un concessionnaire Citroën ou le service client de la marque avec ce numéro : c'est le seul moyen de savoir avec certitude si votre véhicule est concerné.
Que faire ?
Le propriétaire du véhicule est invité à prendre rendez-vous auprès d'un concessionnaire de la marque. Celui-ci contrôlera le tendeur de courroie et la courroie d'entraînement et les remplacera si nécessaire.
Informations complémentaires
Rappel enregistré par l'autorité néerlandaise de réception des véhicules (RDW) sous la référence MGP190110 (référence du constructeur : GMH). Catégorie du défaut : moteur, y compris circuits de carburant, de graissage et de refroidissement. Le constructeur déclare 8 725 véhicules concernés par cette campagne, dont 304 aux Pays-Bas. Un rappel de constructeur vaut en principe dans tous les pays où le modèle a été vendu : seul le numéro de série (VIN), à communiquer au constructeur ou à un concessionnaire, permet de savoir si un véhicule précis est concerné.
Fiche technique Citroën C4 Aircross
Pour situer le modèle : en version essence, il affiche en moyenne 1 385 kg, 86 kW (117 ch) et 134 g/km (NEDC) de CO2 (2015).
Questions fréquentes
- Le rappel Citroën est-il payant ?
- En règle générale, l'intervention demandée par un rappel est réalisée sans frais pour le propriétaire. Les conditions exactes figurent dans la rubrique « Que faire ? » de cette page et sur la fiche officielle.
- Dois-je arrêter de rouler avec mon véhicule ?
- Cela dépend du défaut. Suivez la conduite à tenir indiquée sur cette page et sur la fiche officielle. Si vous avez un doute, contactez un concessionnaire Citroën avant de reprendre la route.
- Puis-je acheter d'occasion un véhicule Citroën concerné par un rappel ?
- Oui, mais demandez au vendeur le numéro de série (VIN) et vérifiez auprès de la marque que l'intervention a bien été réalisée. Un véhicule dont le rappel est traité n'est plus concerné.