Rappel Citroën Jumper, Concorde Citroen Jumper, Dethleffs Citroen Jumper

Défaut de construction du mécanisme de levage et de verrouillage du treuil de la roue de secours. En conséquence, la roue de secours n'est pas maintenue en place.

Détachement de la roue de secours. Une situation de circulation dangereuse peut ainsi se produire. Danger signalé : accident de la route avec blessures.

Modèle : Citroën Jumper, Concorde Citroen Jumper, Dethleffs Citroen Jumper, La Strada Citroen Jumper, Moncayo Citroen Jumper, Pilote Citroen Jumper, Poessl Citroen Jumper

Tous les véhicules d'un même modèle ne sont pas forcément concernés : seul le numéro de série (VIN) permet de le savoir avec certitude.

1. Repérez le numéro de série (VIN) de votre véhicule : il figure sur la carte grise (rubrique E) et à la base du pare-brise.
2. Comparez le modèle avec celui indiqué plus haut.
3. Contactez un concessionnaire Citroën ou le service client de la marque avec ce numéro : c'est le seul moyen de savoir avec certitude si votre véhicule est concerné.

Le constructeur/distributeur rappelle les véhicules/produits concernés et prend des mesures pour remédier au défaut. Le propriétaire du véhicule est invité à prendre rendez-vous chez un concessionnaire de la marque. Celui-ci contrôlera si le treuil monté est du type à remplacer et, le cas échéant, le remplacera par un neuf.

Rappel enregistré par l'autorité néerlandaise de réception des véhicules (RDW) sous la référence MGP110280 (référence du constructeur : MLX). Catégorie du défaut : carrosserie (divers). Le constructeur déclare 12 000 véhicules concernés par cette campagne, dont 2 412 aux Pays-Bas. Un rappel de constructeur vaut en principe dans tous les pays où le modèle a été vendu : seul le numéro de série (VIN), à communiquer au constructeur ou à un concessionnaire, permet de savoir si un véhicule précis est concerné.

Pour situer le modèle : en version diesel, il affiche en moyenne 2 084 kg, 103 kW (140 ch), 9,1 l/100 km et 240 g/km (WLTP) de CO2 (2022).

Fiche technique utilitaire Citroën Jumper →

Le rappel Citroën est-il payant ?

En règle générale, l'intervention demandée par un rappel est réalisée sans frais pour le propriétaire. Les conditions exactes figurent dans la rubrique « Que faire ? » de cette page et sur la fiche officielle.

Dois-je arrêter de rouler avec mon véhicule ?

Cela dépend du défaut. Suivez la conduite à tenir indiquée sur cette page et sur la fiche officielle. Si vous avez un doute, contactez un concessionnaire Citroën avant de reprendre la route.

Puis-je acheter d'occasion un véhicule Citroën concerné par un rappel ?

Oui, mais demandez au vendeur le numéro de série (VIN) et vérifiez auprès de la marque que l'intervention a bien été réalisée. Un véhicule dont le rappel est traité n'est plus concerné.