Rappel publié le · Fiche MGP190384
Rappel Citroën Jumpy
Citroën rappelle des véhicules Jumpy. Motif : Le support du poids de ballast sous la plaque de plancher peut se rompre. Cette information vient de la fiche n° MGP190384 publiée le 5 septembre 2019 par le RDW, l'autorité néerlandaise de réception des véhicules.
Pourquoi ce rappel ?
Le support du poids de ballast sous la plaque de plancher peut se rompre.
Risques encourus
Le poids de ballast peut tomber de dessous la voiture et se retrouver dans la circulation. Danger signalé : accident de la route avec blessures.
Véhicules concernés
Modèle : Citroën Jumpy
Tous les véhicules d'un même modèle ne sont pas forcément concernés : seul le numéro de série (VIN) permet de le savoir avec certitude.
Comment savoir si mon véhicule est concerné ?
- Repérez le numéro de série (VIN) de votre véhicule : il figure sur la carte grise (rubrique E) et à la base du pare-brise.
- Comparez le modèle avec celui indiqué plus haut.
- Contactez un concessionnaire Citroën ou le service client de la marque avec ce numéro : c'est le seul moyen de savoir avec certitude si votre véhicule est concerné.
Que faire ?
Le propriétaire du véhicule est invité à prendre rendez-vous auprès d'un concessionnaire de la marque. Celui-ci posera des étriers de fixation supplémentaires sur le support du ballast.
Informations complémentaires
Rappel enregistré par l'autorité néerlandaise de réception des véhicules (RDW) sous la référence MGP190384 (référence du constructeur : GQY). Catégorie du défaut : carrosserie (divers). Le constructeur déclare 13 397 véhicules concernés par cette campagne, dont 410 aux Pays-Bas. Un rappel de constructeur vaut en principe dans tous les pays où le modèle a été vendu : seul le numéro de série (VIN), à communiquer au constructeur ou à un concessionnaire, permet de savoir si un véhicule précis est concerné.
Fiche technique Citroën Jumpy
Pour situer le modèle : en version diesel, il affiche en moyenne 1 724 kg, 98 kW (133 ch), 6,9 l/100 km et 183 g/km (WLTP) de CO2 (2022).
Questions fréquentes
- Le rappel Citroën est-il payant ?
- En règle générale, l'intervention demandée par un rappel est réalisée sans frais pour le propriétaire. Les conditions exactes figurent dans la rubrique « Que faire ? » de cette page et sur la fiche officielle.
- Dois-je arrêter de rouler avec mon véhicule ?
- Cela dépend du défaut. Suivez la conduite à tenir indiquée sur cette page et sur la fiche officielle. Si vous avez un doute, contactez un concessionnaire Citroën avant de reprendre la route.
- Puis-je acheter d'occasion un véhicule Citroën concerné par un rappel ?
- Oui, mais demandez au vendeur le numéro de série (VIN) et vérifiez auprès de la marque que l'intervention a bien été réalisée. Un véhicule dont le rappel est traité n'est plus concerné.