Rappel Ford Puma

Une panne temporaire du système hybride peut se produire.

Lorsque ce problème survient, on constate un manque d'assistance lors de la rotation du volant, l'absence de régénération de la batterie lors de la décélération et/ou du freinage, et la perte de la fonction Auto-Start-Stop. L'indicateur hybride ne fonctionne pas, et les performances sont mauvaises ou la consommation de carburant est plus élevée. Danger signalé : accident de la route avec blessures.

Modèle : Ford Puma

Tous les véhicules d'un même modèle ne sont pas forcément concernés : seul le numéro de série (VIN) permet de le savoir avec certitude.

1. Repérez le numéro de série (VIN) de votre véhicule : il figure sur la carte grise (rubrique E) et à la base du pare-brise.
2. Comparez le modèle avec celui indiqué plus haut.
3. Contactez un concessionnaire Ford ou le service client de la marque avec ce numéro : c'est le seul moyen de savoir avec certitude si votre véhicule est concerné.

Le propriétaire du véhicule est prié de prendre rendez-vous auprès d'un réparateur agréé Ford ou d'un réparateur agréé par Ford.

Rappel enregistré par l'autorité néerlandaise de réception des véhicules (RDW) sous la référence MGP250200 (référence du constructeur : 25E03). Catégorie du défaut : installation électrique. Le constructeur déclare 59 419 véhicules concernés par cette campagne, dont 1 394 aux Pays-Bas. Un rappel de constructeur vaut en principe dans tous les pays où le modèle a été vendu : seul le numéro de série (VIN), à communiquer au constructeur ou à un concessionnaire, permet de savoir si un véhicule précis est concerné.

Pour situer le modèle : en version essence, il affiche en moyenne 1 330 kg, 96 kW (131 ch), 5,7 l/100 km et 127 g/km (WLTP) de CO2 (2025).

Fiche technique Ford Puma →

Le rappel Ford est-il payant ?

En règle générale, l'intervention demandée par un rappel est réalisée sans frais pour le propriétaire. Les conditions exactes figurent dans la rubrique « Que faire ? » de cette page et sur la fiche officielle.

Dois-je arrêter de rouler avec mon véhicule ?

Cela dépend du défaut. Suivez la conduite à tenir indiquée sur cette page et sur la fiche officielle. Si vous avez un doute, contactez un concessionnaire Ford avant de reprendre la route.

Puis-je acheter d'occasion un véhicule Ford concerné par un rappel ?

Oui, mais demandez au vendeur le numéro de série (VIN) et vérifiez auprès de la marque que l'intervention a bien été réalisée. Un véhicule dont le rappel est traité n'est plus concerné.