Rappel Jeep Commander, Grand Cherokee

En raison d'une erreur dans le logiciel du module de commande de la boîte de vitesses, la boîte de vitesses peut passer spontanément au point mort. Un véhicule stationné avec la boîte de vitesses en position « P » peut de ce fait sortir de la position « P ».

Le véhicule stationné peut se mettre à rouler. Danger signalé : accident de la route avec blessures.

Modèle : Jeep Commander, Grand Cherokee

Tous les véhicules d'un même modèle ne sont pas forcément concernés : seul le numéro de série (VIN) permet de le savoir avec certitude.

1. Repérez le numéro de série (VIN) de votre véhicule : il figure sur la carte grise (rubrique E) et à la base du pare-brise.
2. Comparez le modèle avec celui indiqué plus haut.
3. Contactez un concessionnaire Jeep ou le service client de la marque avec ce numéro : c'est le seul moyen de savoir avec certitude si votre véhicule est concerné.

Le constructeur rappelle les véhicules concernés. Des mesures sont prises pour remédier au défaut. Le propriétaire du véhicule est invité à prendre rendez-vous avec le concessionnaire de la marque. Celui-ci chargera un nouveau logiciel, ce qui corrige le défaut.

Rappel enregistré par l'autorité néerlandaise de réception des véhicules (RDW) sous la référence MGP130138 (référence du constructeur : N23). Catégorie du défaut : transmission. Le constructeur déclare 140 988 véhicules concernés par cette campagne, dont 2 042 aux Pays-Bas. Un rappel de constructeur vaut en principe dans tous les pays où le modèle a été vendu : seul le numéro de série (VIN), à communiquer au constructeur ou à un concessionnaire, permet de savoir si un véhicule précis est concerné.

Pour situer le modèle : en version essence, il affiche en moyenne 2 460 kg, 410 kW (557 ch) et 356 g/km (WLTP) de CO2 (2020).

Fiche technique Jeep Grand Cherokee →

Le rappel Jeep est-il payant ?

En règle générale, l'intervention demandée par un rappel est réalisée sans frais pour le propriétaire. Les conditions exactes figurent dans la rubrique « Que faire ? » de cette page et sur la fiche officielle.

Dois-je arrêter de rouler avec mon véhicule ?

Cela dépend du défaut. Suivez la conduite à tenir indiquée sur cette page et sur la fiche officielle. Si vous avez un doute, contactez un concessionnaire Jeep avant de reprendre la route.

Puis-je acheter d'occasion un véhicule Jeep concerné par un rappel ?

Oui, mais demandez au vendeur le numéro de série (VIN) et vérifiez auprès de la marque que l'intervention a bien été réalisée. Un véhicule dont le rappel est traité n'est plus concerné.