Rappel publié le · Fiche MGP180491
Rappel Mercedes-Benz Actros
Mercedes-Benz rappelle des véhicules Actros. Motif : À cause d'une anomalie du joint d'étanchéité dans le boîtier de direction, la direction assistée hydraulique peut tomber en panne ou être considérablement réduite. Cette information vient de la fiche n° MGP180491 publiée le 16 octobre 2018 par le RDW, l'autorité néerlandaise de réception des véhicules.
Pourquoi ce rappel ?
À cause d'une anomalie du joint d'étanchéité dans le boîtier de direction, la direction assistée hydraulique peut tomber en panne ou être considérablement réduite.
Risques encourus
Si la direction assistée tombe en panne, le véhicule ne peut être dirigé à basse vitesse qu'avec un effort accru. Danger signalé : accident de la route avec blessures.
Véhicules concernés
Modèle : Mercedes-Benz Actros
Tous les véhicules d'un même modèle ne sont pas forcément concernés : seul le numéro de série (VIN) permet de le savoir avec certitude.
Comment savoir si mon véhicule est concerné ?
- Repérez le numéro de série (VIN) de votre véhicule : il figure sur la carte grise (rubrique E) et à la base du pare-brise.
- Comparez le modèle avec celui indiqué plus haut.
- Contactez un concessionnaire Mercedes-Benz ou le service client de la marque avec ce numéro : c'est le seul moyen de savoir avec certitude si votre véhicule est concerné.
Que faire ?
Le propriétaire du véhicule est invité à prendre rendez-vous chez un concessionnaire de la marque. Celui-ci remplacera le boîtier de direction.
Informations complémentaires
Rappel enregistré par l'autorité néerlandaise de réception des véhicules (RDW) sous la référence MGP180491 (référence du constructeur : 4694160). Catégorie du défaut : direction. Le constructeur déclare 1 951 véhicules concernés par cette campagne, dont 102 aux Pays-Bas. Un rappel de constructeur vaut en principe dans tous les pays où le modèle a été vendu : seul le numéro de série (VIN), à communiquer au constructeur ou à un concessionnaire, permet de savoir si un véhicule précis est concerné.
Questions fréquentes
- Le rappel Mercedes-Benz est-il payant ?
- En règle générale, l'intervention demandée par un rappel est réalisée sans frais pour le propriétaire. Les conditions exactes figurent dans la rubrique « Que faire ? » de cette page et sur la fiche officielle.
- Dois-je arrêter de rouler avec mon véhicule ?
- Cela dépend du défaut. Suivez la conduite à tenir indiquée sur cette page et sur la fiche officielle. Si vous avez un doute, contactez un concessionnaire Mercedes-Benz avant de reprendre la route.
- Puis-je acheter d'occasion un véhicule Mercedes-Benz concerné par un rappel ?
- Oui, mais demandez au vendeur le numéro de série (VIN) et vérifiez auprès de la marque que l'intervention a bien été réalisée. Un véhicule dont le rappel est traité n'est plus concerné.