Rappel Mercedes-Benz Actros 963, Actros 964

Les fixations entre le stabilisateur et la barre de stabilisation, qui assure la fonction de guidage de la suspension de cabine (dans le sens de la marche et latéralement), n'ont peut-être pas été serrées au couple requis.

Cela peut entraîner des mouvements non autorisés de la cabine en service et éventuellement la rupture des boulons, de sorte que la fonction de guidage de la suspension de cabine dans le sens de la marche et latéralement n'est plus garantie. Dans le pire des cas, l'arbre de direction pourrait se bloquer. Danger signalé : accident de la route avec blessures.

Modèle : Mercedes-Benz Actros 963, Actros 964

Tous les véhicules d'un même modèle ne sont pas forcément concernés : seul le numéro de série (VIN) permet de le savoir avec certitude.

1. Repérez le numéro de série (VIN) de votre véhicule : il figure sur la carte grise (rubrique E) et à la base du pare-brise.
2. Comparez le modèle avec celui indiqué plus haut.
3. Contactez un concessionnaire Mercedes-Benz ou le service client de la marque avec ce numéro : c'est le seul moyen de savoir avec certitude si votre véhicule est concerné.

Le propriétaire du véhicule est invité à prendre rendez-vous chez un concessionnaire de la marque. Celui-ci resserrera les boulons des fixations conformément à la spécification.

Rappel enregistré par l'autorité néerlandaise de réception des véhicules (RDW) sous la référence MGP210431 (référence du constructeur : 6090154). Catégorie du défaut : carrosserie (divers). Le constructeur déclare 128 véhicules concernés par cette campagne, dont 9 aux Pays-Bas. Un rappel de constructeur vaut en principe dans tous les pays où le modèle a été vendu : seul le numéro de série (VIN), à communiquer au constructeur ou à un concessionnaire, permet de savoir si un véhicule précis est concerné.

Le rappel Mercedes-Benz est-il payant ?

En règle générale, l'intervention demandée par un rappel est réalisée sans frais pour le propriétaire. Les conditions exactes figurent dans la rubrique « Que faire ? » de cette page et sur la fiche officielle.

Dois-je arrêter de rouler avec mon véhicule ?

Cela dépend du défaut. Suivez la conduite à tenir indiquée sur cette page et sur la fiche officielle. Si vous avez un doute, contactez un concessionnaire Mercedes-Benz avant de reprendre la route.

Puis-je acheter d'occasion un véhicule Mercedes-Benz concerné par un rappel ?

Oui, mais demandez au vendeur le numéro de série (VIN) et vérifiez auprès de la marque que l'intervention a bien été réalisée. Un véhicule dont le rappel est traité n'est plus concerné.