Rappel publié le · Fiche MGP210446
Rappel Mercedes-Benz Actros 963, Actros 969, Arocs 964
Mercedes-Benz rappelle des véhicules Actros 963, Actros 969, Arocs 964. Motif : Des circlips d'arbre de transmission inadaptés ont peut-être été montés. Cette information vient de la fiche n° MGP210446 publiée le 7 septembre 2021 par le RDW, l'autorité néerlandaise de réception des véhicules.
Pourquoi ce rappel ?
Des circlips d'arbre de transmission inadaptés ont peut-être été montés.
Risques encourus
Une ou plusieurs bagues d'arrêt et bagues de palier peuvent être perdues, de sorte qu'un battement de l'arbre de transmission ne peut pas être exclu. L'extrémité libre de l'arbre de transmission peut alors endommager l'espace environnant et les pièces voisines, ce qui peut entraîner la perte de pièces. Danger signalé : accident de la route avec blessures.
Véhicules concernés
Modèle : Mercedes-Benz Actros 963, Actros 969, Arocs 964
Tous les véhicules d'un même modèle ne sont pas forcément concernés : seul le numéro de série (VIN) permet de le savoir avec certitude.
Comment savoir si mon véhicule est concerné ?
- Repérez le numéro de série (VIN) de votre véhicule : il figure sur la carte grise (rubrique E) et à la base du pare-brise.
- Comparez le modèle avec celui indiqué plus haut.
- Contactez un concessionnaire Mercedes-Benz ou le service client de la marque avec ce numéro : c'est le seul moyen de savoir avec certitude si votre véhicule est concerné.
Que faire ?
Au moment de cette publication, les pièces de rechange nécessaires ne sont pas encore disponibles. Les propriétaires du véhicule sont invités à ne plus utiliser le véhicule si des vibrations ou des bruits inhabituels apparaissent pendant la conduite, dans la transmission et surtout dans les virages.
Informations complémentaires
Rappel enregistré par l'autorité néerlandaise de réception des véhicules (RDW) sous la référence MGP210446 (référence du constructeur : 4190171 - GELENK-KA). Catégorie du défaut : transmission. Le constructeur déclare 1 863 véhicules concernés par cette campagne, dont 45 aux Pays-Bas. Un rappel de constructeur vaut en principe dans tous les pays où le modèle a été vendu : seul le numéro de série (VIN), à communiquer au constructeur ou à un concessionnaire, permet de savoir si un véhicule précis est concerné.
Questions fréquentes
- Le rappel Mercedes-Benz est-il payant ?
- En règle générale, l'intervention demandée par un rappel est réalisée sans frais pour le propriétaire. Les conditions exactes figurent dans la rubrique « Que faire ? » de cette page et sur la fiche officielle.
- Dois-je arrêter de rouler avec mon véhicule ?
- Cela dépend du défaut. Suivez la conduite à tenir indiquée sur cette page et sur la fiche officielle. Si vous avez un doute, contactez un concessionnaire Mercedes-Benz avant de reprendre la route.
- Puis-je acheter d'occasion un véhicule Mercedes-Benz concerné par un rappel ?
- Oui, mais demandez au vendeur le numéro de série (VIN) et vérifiez auprès de la marque que l'intervention a bien été réalisée. Un véhicule dont le rappel est traité n'est plus concerné.