Rappel Mercedes-Benz Actros 963, Arocs 964

L'extrémité du câble de la borne positive, qui assure l'alimentation en courant du châssis depuis le module de distribution d'alimentation du châssis (Power Distribution Module Chassis), peut être souillée par de la peinture. En conséquence, l'écrou de fixation peut ne pas être suffisamment serré, se desserrer et interrompre le contact.

Coupure du courant dans la cabine, arrêt du moteur et d'autres systèmes. Danger signalé : accident de la route avec blessures.

Modèle : Mercedes-Benz Actros 963, Arocs 964

Tous les véhicules d'un même modèle ne sont pas forcément concernés : seul le numéro de série (VIN) permet de le savoir avec certitude.

1. Repérez le numéro de série (VIN) de votre véhicule : il figure sur la carte grise (rubrique E) et à la base du pare-brise.
2. Comparez le modèle avec celui indiqué plus haut.
3. Contactez un concessionnaire Mercedes-Benz ou le service client de la marque avec ce numéro : c'est le seul moyen de savoir avec certitude si votre véhicule est concerné.

Le propriétaire du véhicule est invité à prendre rendez-vous chez un concessionnaire de la marque. Celui-ci vérifiera l'absence de peinture sur la fixation de l'extrémité du câble de la borne positive, nettoiera si nécessaire le raccord du câble de la borne positive, puis le serrera avec le couple de serrage correct.

Rappel enregistré par l'autorité néerlandaise de réception des véhicules (RDW) sous la référence MGP240066 (référence du constructeur : 5498667). Catégorie du défaut : installation électrique. Le constructeur déclare 1 408 véhicules concernés par cette campagne, dont 67 aux Pays-Bas. Un rappel de constructeur vaut en principe dans tous les pays où le modèle a été vendu : seul le numéro de série (VIN), à communiquer au constructeur ou à un concessionnaire, permet de savoir si un véhicule précis est concerné.

Le rappel Mercedes-Benz est-il payant ?

En règle générale, l'intervention demandée par un rappel est réalisée sans frais pour le propriétaire. Les conditions exactes figurent dans la rubrique « Que faire ? » de cette page et sur la fiche officielle.

Dois-je arrêter de rouler avec mon véhicule ?

Cela dépend du défaut. Suivez la conduite à tenir indiquée sur cette page et sur la fiche officielle. Si vous avez un doute, contactez un concessionnaire Mercedes-Benz avant de reprendre la route.

Puis-je acheter d'occasion un véhicule Mercedes-Benz concerné par un rappel ?

Oui, mais demandez au vendeur le numéro de série (VIN) et vérifiez auprès de la marque que l'intervention a bien été réalisée. Un véhicule dont le rappel est traité n'est plus concerné.