Rappel publié le · Fiche MGP230113
Rappel Mercedes-Benz Actros 963, Arocs 964, Atego 967
Mercedes-Benz rappelle des véhicules Actros 963, Arocs 964, Atego 967. Motif : Des paramètres incorrects ont été programmés dans la passerelle centrale (gateway). Cette information vient de la fiche n° MGP230113 publiée le 21 mars 2023 par le RDW, l'autorité néerlandaise de réception des véhicules.
Pourquoi ce rappel ?
Des paramètres incorrects ont été programmés dans la passerelle centrale (gateway).
Risques encourus
Non-fonctionnement ou mauvais fonctionnement des systèmes de sécurité. Danger signalé : accident de la route avec blessures, risque accru de blessures en cas d'accident.
Véhicules concernés
Modèle : Mercedes-Benz Actros 963, Arocs 964, Atego 967
Tous les véhicules d'un même modèle ne sont pas forcément concernés : seul le numéro de série (VIN) permet de le savoir avec certitude.
Comment savoir si mon véhicule est concerné ?
- Repérez le numéro de série (VIN) de votre véhicule : il figure sur la carte grise (rubrique E) et à la base du pare-brise.
- Comparez le modèle avec celui indiqué plus haut.
- Contactez un concessionnaire Mercedes-Benz ou le service client de la marque avec ce numéro : c'est le seul moyen de savoir avec certitude si votre véhicule est concerné.
Que faire ?
Le propriétaire du véhicule est invité à prendre rendez-vous avec le concessionnaire de la marque. Les paramètres seront alors modifiés.
Informations complémentaires
Rappel enregistré par l'autorité néerlandaise de réception des véhicules (RDW) sous la référence MGP230113 (référence du constructeur : 5499651). Catégorie du défaut : divers. Le constructeur déclare 83 véhicules concernés par cette campagne, dont 1 aux Pays-Bas. Un rappel de constructeur vaut en principe dans tous les pays où le modèle a été vendu : seul le numéro de série (VIN), à communiquer au constructeur ou à un concessionnaire, permet de savoir si un véhicule précis est concerné.
Questions fréquentes
- Le rappel Mercedes-Benz est-il payant ?
- En règle générale, l'intervention demandée par un rappel est réalisée sans frais pour le propriétaire. Les conditions exactes figurent dans la rubrique « Que faire ? » de cette page et sur la fiche officielle.
- Dois-je arrêter de rouler avec mon véhicule ?
- Cela dépend du défaut. Suivez la conduite à tenir indiquée sur cette page et sur la fiche officielle. Si vous avez un doute, contactez un concessionnaire Mercedes-Benz avant de reprendre la route.
- Puis-je acheter d'occasion un véhicule Mercedes-Benz concerné par un rappel ?
- Oui, mais demandez au vendeur le numéro de série (VIN) et vérifiez auprès de la marque que l'intervention a bien été réalisée. Un véhicule dont le rappel est traité n'est plus concerné.