Rappel publié le · Fiche MGP160449
Rappel Mercedes-Benz Actros, Antos, Arocs
Mercedes-Benz rappelle des véhicules Actros, Antos, Arocs. Motif : Un support incorrect de la pompe haute pression a pu être monté. L'arbre d'entraînement de la pompe de direction assistée peut se rompre. Cette information vient de la fiche n° MGP160449 publiée le 8 novembre 2016 par le RDW, l'autorité néerlandaise de réception des véhicules.
Pourquoi ce rappel ?
Un support incorrect de la pompe haute pression a pu être monté. L'arbre d'entraînement de la pompe de direction assistée peut se rompre.
Risques encourus
Défaillance de la direction assistée. Danger signalé : accident de la route avec blessures.
Véhicules concernés
Modèle : Mercedes-Benz Actros, Antos, Arocs
Tous les véhicules d'un même modèle ne sont pas forcément concernés : seul le numéro de série (VIN) permet de le savoir avec certitude.
Comment savoir si mon véhicule est concerné ?
- Repérez le numéro de série (VIN) de votre véhicule : il figure sur la carte grise (rubrique E) et à la base du pare-brise.
- Comparez le modèle avec celui indiqué plus haut.
- Contactez un concessionnaire Mercedes-Benz ou le service client de la marque avec ce numéro : c'est le seul moyen de savoir avec certitude si votre véhicule est concerné.
Que faire ?
Le constructeur rappelle les véhicules concernés. Des mesures sont prises pour remédier au défaut. Le propriétaire du véhicule est invité à prendre rendez-vous avec un concessionnaire de la marque. Celui-ci contrôlera la référence du support de la pompe haute pression et, si nécessaire, remplacera le support, y compris la pompe de direction assistée et l'entraîneur.
Informations complémentaires
Rappel enregistré par l'autorité néerlandaise de réception des véhicules (RDW) sous la référence MGP160449 (référence du constructeur : 0790554). Catégorie du défaut : direction. Le constructeur déclare 3 175 véhicules concernés par cette campagne, dont 90 aux Pays-Bas. Un rappel de constructeur vaut en principe dans tous les pays où le modèle a été vendu : seul le numéro de série (VIN), à communiquer au constructeur ou à un concessionnaire, permet de savoir si un véhicule précis est concerné.
Questions fréquentes
- Le rappel Mercedes-Benz est-il payant ?
- En règle générale, l'intervention demandée par un rappel est réalisée sans frais pour le propriétaire. Les conditions exactes figurent dans la rubrique « Que faire ? » de cette page et sur la fiche officielle.
- Dois-je arrêter de rouler avec mon véhicule ?
- Cela dépend du défaut. Suivez la conduite à tenir indiquée sur cette page et sur la fiche officielle. Si vous avez un doute, contactez un concessionnaire Mercedes-Benz avant de reprendre la route.
- Puis-je acheter d'occasion un véhicule Mercedes-Benz concerné par un rappel ?
- Oui, mais demandez au vendeur le numéro de série (VIN) et vérifiez auprès de la marque que l'intervention a bien été réalisée. Un véhicule dont le rappel est traité n'est plus concerné.