Rappel Mercedes-Benz Actros, Antos, Arocs

Le boulon du dispositif de blocage de vitesse du groupe additionnel de passage des vitesses peut se desserrer. La course de la goupille d'arrêt du groupe additionnel est alors limitée.

Problèmes de passage des vitesses pouvant aller jusqu'à l'impossibilité de changer de rapport sur le groupe additionnel et à la perte d'entraînement du véhicule. Danger signalé : accident de la route avec blessures.

Modèle : Mercedes-Benz Actros, Antos, Arocs, Axor, Econic

Tous les véhicules d'un même modèle ne sont pas forcément concernés : seul le numéro de série (VIN) permet de le savoir avec certitude.

1. Repérez le numéro de série (VIN) de votre véhicule : il figure sur la carte grise (rubrique E) et à la base du pare-brise.
2. Comparez le modèle avec celui indiqué plus haut.
3. Contactez un concessionnaire Mercedes-Benz ou le service client de la marque avec ce numéro : c'est le seul moyen de savoir avec certitude si votre véhicule est concerné.

Le constructeur rappelle les véhicules concernés. Des mesures sont prises pour remédier au défaut. Le propriétaire du véhicule est invité à prendre rendez-vous avec un concessionnaire de la marque. Celui-ci contrôlera la goupille d'arrêt et, si nécessaire, la remplacera par une version améliorée.

Rappel enregistré par l'autorité néerlandaise de réception des véhicules (RDW) sous la référence MGP170435 (référence du constructeur : 2693560). Catégorie du défaut : transmission. Le constructeur déclare 11 378 véhicules concernés par cette campagne, dont 143 aux Pays-Bas. Un rappel de constructeur vaut en principe dans tous les pays où le modèle a été vendu : seul le numéro de série (VIN), à communiquer au constructeur ou à un concessionnaire, permet de savoir si un véhicule précis est concerné.

Le rappel Mercedes-Benz est-il payant ?

En règle générale, l'intervention demandée par un rappel est réalisée sans frais pour le propriétaire. Les conditions exactes figurent dans la rubrique « Que faire ? » de cette page et sur la fiche officielle.

Dois-je arrêter de rouler avec mon véhicule ?

Cela dépend du défaut. Suivez la conduite à tenir indiquée sur cette page et sur la fiche officielle. Si vous avez un doute, contactez un concessionnaire Mercedes-Benz avant de reprendre la route.

Puis-je acheter d'occasion un véhicule Mercedes-Benz concerné par un rappel ?

Oui, mais demandez au vendeur le numéro de série (VIN) et vérifiez auprès de la marque que l'intervention a bien été réalisée. Un véhicule dont le rappel est traité n'est plus concerné.