Rappel Mercedes-Benz Actros, Arocs

Sur les véhicules concernés, le bras triangulé du fournisseur BOGE Rubber & Plastics Zhuzhou Co., Ltd. peut se fissurer lors du sertissage du tube sur l'articulation.

En raison de la fissuration du bras triangulé et du guidage insuffisant de l'essieu, le comportement routier du véhicule changera et les pièces environnantes (par ex. conduites pneumatiques des soufflets de suspension, capteurs de conduite pour la régulation de niveau, etc.) peuvent être endommagées. Danger signalé : accident de la route avec blessures.

Modèle : Mercedes-Benz Actros, Arocs

Tous les véhicules d'un même modèle ne sont pas forcément concernés : seul le numéro de série (VIN) permet de le savoir avec certitude.

1. Repérez le numéro de série (VIN) de votre véhicule : il figure sur la carte grise (rubrique E) et à la base du pare-brise.
2. Comparez le modèle avec celui indiqué plus haut.
3. Contactez un concessionnaire Mercedes-Benz ou le service client de la marque avec ce numéro : c'est le seul moyen de savoir avec certitude si votre véhicule est concerné.

Le propriétaire du véhicule est prié de prendre rendez-vous avec un concessionnaire de la marque. Celui-ci contrôlera le bras triangulé et le remplacera si nécessaire.

Rappel enregistré par l'autorité néerlandaise de réception des véhicules (RDW) sous la référence MGP200127 (référence du constructeur : 3291094). Catégorie du défaut : suspension. Le constructeur déclare 2 778 véhicules concernés par cette campagne, dont 65 aux Pays-Bas. Un rappel de constructeur vaut en principe dans tous les pays où le modèle a été vendu : seul le numéro de série (VIN), à communiquer au constructeur ou à un concessionnaire, permet de savoir si un véhicule précis est concerné.

Le rappel Mercedes-Benz est-il payant ?

En règle générale, l'intervention demandée par un rappel est réalisée sans frais pour le propriétaire. Les conditions exactes figurent dans la rubrique « Que faire ? » de cette page et sur la fiche officielle.

Dois-je arrêter de rouler avec mon véhicule ?

Cela dépend du défaut. Suivez la conduite à tenir indiquée sur cette page et sur la fiche officielle. Si vous avez un doute, contactez un concessionnaire Mercedes-Benz avant de reprendre la route.

Puis-je acheter d'occasion un véhicule Mercedes-Benz concerné par un rappel ?

Oui, mais demandez au vendeur le numéro de série (VIN) et vérifiez auprès de la marque que l'intervention a bien été réalisée. Un véhicule dont le rappel est traité n'est plus concerné.