Rappel Mercedes-Benz Citan

Lors de la fabrication du véhicule, un trou s'est peut-être formé dans le catalyseur à cause des soudures.

Des gaz chauds peuvent s'échapper du catalyseur et provoquer un incendie. Il existe en outre un risque que trop de substances nocives s'échappent du système d'échappement. Danger signalé : incendie avec blessures, atteinte à l'environnement.

Modèle : Mercedes-Benz Citan

Tous les véhicules d'un même modèle ne sont pas forcément concernés : seul le numéro de série (VIN) permet de le savoir avec certitude.

1. Repérez le numéro de série (VIN) de votre véhicule : il figure sur la carte grise (rubrique E) et à la base du pare-brise.
2. Comparez le modèle avec celui indiqué plus haut.
3. Contactez un concessionnaire Mercedes-Benz ou le service client de la marque avec ce numéro : c'est le seul moyen de savoir avec certitude si votre véhicule est concerné.

Le propriétaire du véhicule est invité à prendre rendez-vous avec un concessionnaire de la marque. Celui-ci remplacera le catalyseur.

Rappel enregistré par l'autorité néerlandaise de réception des véhicules (RDW) sous la référence MGP180371 (référence du constructeur : 1495060). Catégorie du défaut : moteur, y compris circuits de carburant, de graissage et de refroidissement. Le constructeur déclare 86 véhicules concernés par cette campagne, dont 4 aux Pays-Bas. Un rappel de constructeur vaut en principe dans tous les pays où le modèle a été vendu : seul le numéro de série (VIN), à communiquer au constructeur ou à un concessionnaire, permet de savoir si un véhicule précis est concerné.

Pour situer le modèle : en version diesel, il affiche en moyenne 1 579 kg, 71 kW (97 ch), 5,3 l/100 km et 141 g/km (WLTP) de CO2 (2022).

Fiche technique utilitaire Mercedes-Benz Citan →

Le rappel Mercedes-Benz est-il payant ?

En règle générale, l'intervention demandée par un rappel est réalisée sans frais pour le propriétaire. Les conditions exactes figurent dans la rubrique « Que faire ? » de cette page et sur la fiche officielle.

Dois-je arrêter de rouler avec mon véhicule ?

Cela dépend du défaut. Suivez la conduite à tenir indiquée sur cette page et sur la fiche officielle. Si vous avez un doute, contactez un concessionnaire Mercedes-Benz avant de reprendre la route.

Puis-je acheter d'occasion un véhicule Mercedes-Benz concerné par un rappel ?

Oui, mais demandez au vendeur le numéro de série (VIN) et vérifiez auprès de la marque que l'intervention a bien été réalisée. Un véhicule dont le rappel est traité n'est plus concerné.