Rappel publié le · Fiche MGP250298
Rappel Mercedes-Benz Citan, E-Citan, EQT
Mercedes-Benz rappelle des véhicules Citan, E-Citan, EQT, Classe T. Motif : L'unité de commande centrale ne démarre peut-être pas correctement, ce qui interrompt la communication entre plusieurs unités de commande. Cette information vient de la fiche n° MGP250298 publiée le 21 octobre 2025 par le RDW, l'autorité néerlandaise de réception des véhicules.
Pourquoi ce rappel ?
L'unité de commande centrale ne démarre peut-être pas correctement, ce qui interrompt la communication entre plusieurs unités de commande.
Risques encourus
Les feux de croisement, les clignotants, les essuie-glaces et les écrans peuvent ainsi ne pas fonctionner, ce qui augmente le risque d'accident. Danger signalé : risque accru de blessures en cas d'accident.
Véhicules concernés
Modèle : Mercedes-Benz Citan, E-Citan, EQT, Classe T
Tous les véhicules d'un même modèle ne sont pas forcément concernés : seul le numéro de série (VIN) permet de le savoir avec certitude.
Comment savoir si mon véhicule est concerné ?
- Repérez le numéro de série (VIN) de votre véhicule : il figure sur la carte grise (rubrique E) et à la base du pare-brise.
- Comparez le modèle avec celui indiqué plus haut.
- Contactez un concessionnaire Mercedes-Benz ou le service client de la marque avec ce numéro : c'est le seul moyen de savoir avec certitude si votre véhicule est concerné.
Que faire ?
Le propriétaire du véhicule est prié de contacter le concessionnaire de la marque. Celui-ci mettra à jour le logiciel de l'unité de commande centrale.
Informations complémentaires
Rappel enregistré par l'autorité néerlandaise de réception des véhicules (RDW) sous la référence MGP250298 (référence du constructeur : 5496537 - VS1ZENGAT). Catégorie du défaut : installation électrique. Le constructeur déclare 4 160 véhicules concernés par cette campagne, dont 328 aux Pays-Bas. Un rappel de constructeur vaut en principe dans tous les pays où le modèle a été vendu : seul le numéro de série (VIN), à communiquer au constructeur ou à un concessionnaire, permet de savoir si un véhicule précis est concerné.
Fiche technique Mercedes-Benz Citan
Pour situer le modèle : en version diesel, il affiche en moyenne 1 579 kg, 71 kW (97 ch), 5,3 l/100 km et 141 g/km (WLTP) de CO2 (2022).
Fiche technique utilitaire Mercedes-Benz Citan →Fiche technique Mercedes-Benz Classe T →
Questions fréquentes
- Le rappel Mercedes-Benz est-il payant ?
- En règle générale, l'intervention demandée par un rappel est réalisée sans frais pour le propriétaire. Les conditions exactes figurent dans la rubrique « Que faire ? » de cette page et sur la fiche officielle.
- Dois-je arrêter de rouler avec mon véhicule ?
- Cela dépend du défaut. Suivez la conduite à tenir indiquée sur cette page et sur la fiche officielle. Si vous avez un doute, contactez un concessionnaire Mercedes-Benz avant de reprendre la route.
- Puis-je acheter d'occasion un véhicule Mercedes-Benz concerné par un rappel ?
- Oui, mais demandez au vendeur le numéro de série (VIN) et vérifiez auprès de la marque que l'intervention a bien été réalisée. Un véhicule dont le rappel est traité n'est plus concerné.