Rappel Mercedes-Benz EQC

En raison d'une rupture de boulon, le différentiel de l'essieu avant peut être endommagé, avec un effet direct sur la transmission et la direction. L'endommagement du différentiel peut également entraîner une fuite d'huile sur la chaussée.

Des fragments du boulon peuvent bloquer les roues avant, avec une possible perte de maîtrise du véhicule et un risque accru d'accident. En outre, en raison de l'endommagement de la boîte de vitesses, de l'huile peut fuir sur la chaussée, avec un risque accru pour les véhicules qui suivent. Danger signalé : accident de la route avec blessures.

Modèle : Mercedes-Benz EQC

Tous les véhicules d'un même modèle ne sont pas forcément concernés : seul le numéro de série (VIN) permet de le savoir avec certitude.

1. Repérez le numéro de série (VIN) de votre véhicule : il figure sur la carte grise (rubrique E) et à la base du pare-brise.
2. Comparez le modèle avec celui indiqué plus haut.
3. Contactez un concessionnaire Mercedes-Benz ou le service client de la marque avec ce numéro : c'est le seul moyen de savoir avec certitude si votre véhicule est concerné.

Le propriétaire du véhicule est contacté par l'intermédiaire du concessionnaire. La chaîne de traction électrique de l'essieu avant sera remplacée.

Rappel enregistré par l'autorité néerlandaise de réception des véhicules (RDW) sous la référence MGP200021 (référence du constructeur : 0894001). Catégorie du défaut : essieux, roues, jantes et pneus. Le constructeur déclare 1 286 véhicules concernés par cette campagne, dont 44 aux Pays-Bas. Un rappel de constructeur vaut en principe dans tous les pays où le modèle a été vendu : seul le numéro de série (VIN), à communiquer au constructeur ou à un concessionnaire, permet de savoir si un véhicule précis est concerné.

Le rappel Mercedes-Benz est-il payant ?

En règle générale, l'intervention demandée par un rappel est réalisée sans frais pour le propriétaire. Les conditions exactes figurent dans la rubrique « Que faire ? » de cette page et sur la fiche officielle.

Dois-je arrêter de rouler avec mon véhicule ?

Cela dépend du défaut. Suivez la conduite à tenir indiquée sur cette page et sur la fiche officielle. Si vous avez un doute, contactez un concessionnaire Mercedes-Benz avant de reprendre la route.

Puis-je acheter d'occasion un véhicule Mercedes-Benz concerné par un rappel ?

Oui, mais demandez au vendeur le numéro de série (VIN) et vérifiez auprès de la marque que l'intervention a bien été réalisée. Un véhicule dont le rappel est traité n'est plus concerné.