Rappel publié le · Fiche MGP190532
Rappel Mercedes-Benz GLE, GLS
Mercedes-Benz rappelle des véhicules GLE, GLS. Motif : L'enjoliveur du montant de fenêtre des portes arrière peut se détacher du véhicule pendant la conduite. Cette information vient de la fiche n° MGP190532 publiée le 11 décembre 2019 par le RDW, l'autorité néerlandaise de réception des véhicules.
Pourquoi ce rappel ?
L'enjoliveur du montant de fenêtre des portes arrière peut se détacher du véhicule pendant la conduite.
Risques encourus
L'enjoliveur du montant de fenêtre peut se détacher pendant la conduite, ce qui peut présenter un danger pour les autres usagers de la route. Danger signalé : accident de la route avec blessures.
Véhicules concernés
Modèle : Mercedes-Benz GLE, GLS
Tous les véhicules d'un même modèle ne sont pas forcément concernés : seul le numéro de série (VIN) permet de le savoir avec certitude.
Comment savoir si mon véhicule est concerné ?
- Repérez le numéro de série (VIN) de votre véhicule : il figure sur la carte grise (rubrique E) et à la base du pare-brise.
- Comparez le modèle avec celui indiqué plus haut.
- Contactez un concessionnaire Mercedes-Benz ou le service client de la marque avec ce numéro : c'est le seul moyen de savoir avec certitude si votre véhicule est concerné.
Que faire ?
Le propriétaire du véhicule est prié de prendre rendez-vous avec un concessionnaire de la marque. La fixation des enjoliveurs de montants de fenêtre est contrôlée et, si nécessaire, correctement refaite.
Informations complémentaires
Rappel enregistré par l'autorité néerlandaise de réception des véhicules (RDW) sous la référence MGP190532 (référence du constructeur : 6792001). Catégorie du défaut : carrosserie : vitres, essuie-glaces et lave-glaces. Le constructeur déclare 13 044 véhicules concernés par cette campagne, dont 228 aux Pays-Bas. Un rappel de constructeur vaut en principe dans tous les pays où le modèle a été vendu : seul le numéro de série (VIN), à communiquer au constructeur ou à un concessionnaire, permet de savoir si un véhicule précis est concerné.
Questions fréquentes
- Le rappel Mercedes-Benz est-il payant ?
- En règle générale, l'intervention demandée par un rappel est réalisée sans frais pour le propriétaire. Les conditions exactes figurent dans la rubrique « Que faire ? » de cette page et sur la fiche officielle.
- Dois-je arrêter de rouler avec mon véhicule ?
- Cela dépend du défaut. Suivez la conduite à tenir indiquée sur cette page et sur la fiche officielle. Si vous avez un doute, contactez un concessionnaire Mercedes-Benz avant de reprendre la route.
- Puis-je acheter d'occasion un véhicule Mercedes-Benz concerné par un rappel ?
- Oui, mais demandez au vendeur le numéro de série (VIN) et vérifiez auprès de la marque que l'intervention a bien été réalisée. Un véhicule dont le rappel est traité n'est plus concerné.