Rappel publié le · Fiche MGP230039
Rappel Suzuki Across
Suzuki rappelle des véhicules Across. Motif : En raison d'une erreur de logiciel, la puissance délivrée par la batterie haute tension n'est pas limitée comme prévu, ce qui provoque l'arrêt du système hybride. Cette information vient de la fiche n° MGP230039 publiée le 24 février 2023 par le RDW, l'autorité néerlandaise de réception des véhicules.
Pourquoi ce rappel ?
En raison d'une erreur de logiciel, la puissance délivrée par la batterie haute tension n'est pas limitée comme prévu, ce qui provoque l'arrêt du système hybride.
Risques encourus
La force d'entraînement disparaît soudainement, ce qui peut provoquer un accident. Danger signalé : accident de la route avec blessures.
Véhicules concernés
Modèle : Suzuki Across
Tous les véhicules d'un même modèle ne sont pas forcément concernés : seul le numéro de série (VIN) permet de le savoir avec certitude.
Comment savoir si mon véhicule est concerné ?
- Repérez le numéro de série (VIN) de votre véhicule : il figure sur la carte grise (rubrique E) et à la base du pare-brise.
- Comparez le modèle avec celui indiqué plus haut.
- Contactez un concessionnaire Suzuki ou le service client de la marque avec ce numéro : c'est le seul moyen de savoir avec certitude si votre véhicule est concerné.
Que faire ?
Le propriétaire du véhicule est invité à prendre rendez-vous dès que possible avec un concessionnaire Suzuki. Celui-ci reprogrammera le logiciel du HEV-ECU.
Informations complémentaires
Rappel enregistré par l'autorité néerlandaise de réception des véhicules (RDW) sous la référence MGP230039 (référence du constructeur : 99-XJ). Catégorie du défaut : installation électrique. Le constructeur déclare 3 631 véhicules concernés par cette campagne, dont 61 aux Pays-Bas. Un rappel de constructeur vaut en principe dans tous les pays où le modèle a été vendu : seul le numéro de série (VIN), à communiquer au constructeur ou à un concessionnaire, permet de savoir si un véhicule précis est concerné.
Fiche technique Suzuki Across
Pour situer le modèle : en version hybride, il affiche en moyenne 2 001 kg, 136 kW (185 ch), 1,1 l/100 km et 17 kWh/100 km et 32 g/km (WLTP) de CO2 (2025).
Questions fréquentes
- Le rappel Suzuki est-il payant ?
- En règle générale, l'intervention demandée par un rappel est réalisée sans frais pour le propriétaire. Les conditions exactes figurent dans la rubrique « Que faire ? » de cette page et sur la fiche officielle.
- Dois-je arrêter de rouler avec mon véhicule ?
- Cela dépend du défaut. Suivez la conduite à tenir indiquée sur cette page et sur la fiche officielle. Si vous avez un doute, contactez un concessionnaire Suzuki avant de reprendre la route.
- Puis-je acheter d'occasion un véhicule Suzuki concerné par un rappel ?
- Oui, mais demandez au vendeur le numéro de série (VIN) et vérifiez auprès de la marque que l'intervention a bien été réalisée. Un véhicule dont le rappel est traité n'est plus concerné.