Rappel publié le · Fiche MGP250055
Rappel Tesla Model S, Model X
Tesla rappelle des véhicules Model S, Model X. Motif : En raison d'un logiciel incorrect dans le système audio eCall, la communication audio entre les occupants et le centre d'appels d'urgence n'est pas disponible lorsque le… Cette information vient de la fiche n° MGP250055 publiée le 31 mars 2025 par le RDW, l'autorité néerlandaise de réception des véhicules.
Pourquoi ce rappel ?
En raison d'un logiciel incorrect dans le système audio eCall, la communication audio entre les occupants et le centre d'appels d'urgence n'est pas disponible lorsque le siège passager avant est occupé.
Risques encourus
Cela peut conduire à des informations peu claires sur l'accident au centre d'appels d'urgence, ce qui peut retarder les secours et mettre les occupants en danger. Danger signalé : risque accru de blessures en cas d'accident.
Véhicules concernés
Modèle : Tesla Model S, Model X
Tous les véhicules d'un même modèle ne sont pas forcément concernés : seul le numéro de série (VIN) permet de le savoir avec certitude.
Comment savoir si mon véhicule est concerné ?
- Repérez le numéro de série (VIN) de votre véhicule : il figure sur la carte grise (rubrique E) et à la base du pare-brise.
- Comparez le modèle avec celui indiqué plus haut.
- Contactez un concessionnaire Tesla ou le service client de la marque avec ce numéro : c'est le seul moyen de savoir avec certitude si votre véhicule est concerné.
Que faire ?
Le système audio eCall reçoit une mise à jour OTA (over the air).
Informations complémentaires
Rappel enregistré par l'autorité néerlandaise de réception des véhicules (RDW) sous la référence MGP250055 (référence du constructeur : SB-25-00-005). Catégorie du défaut : installation électrique. Le constructeur déclare 14 003 véhicules concernés par cette campagne, dont 819 aux Pays-Bas. Un rappel de constructeur vaut en principe dans tous les pays où le modèle a été vendu : seul le numéro de série (VIN), à communiquer au constructeur ou à un concessionnaire, permet de savoir si un véhicule précis est concerné.
Fiche technique Tesla Model S
Pour situer le modèle : en version électrique, il affiche en moyenne 2 228 kg, 17,5 kWh/100 km et 0 g/km (WLTP) de CO2 (2025).
Fiche technique Tesla Model S →Fiche technique Tesla Model X →
Questions fréquentes
- Le rappel Tesla est-il payant ?
- En règle générale, l'intervention demandée par un rappel est réalisée sans frais pour le propriétaire. Les conditions exactes figurent dans la rubrique « Que faire ? » de cette page et sur la fiche officielle.
- Dois-je arrêter de rouler avec mon véhicule ?
- Cela dépend du défaut. Suivez la conduite à tenir indiquée sur cette page et sur la fiche officielle. Si vous avez un doute, contactez un concessionnaire Tesla avant de reprendre la route.
- Puis-je acheter d'occasion un véhicule Tesla concerné par un rappel ?
- Oui, mais demandez au vendeur le numéro de série (VIN) et vérifiez auprès de la marque que l'intervention a bien été réalisée. Un véhicule dont le rappel est traité n'est plus concerné.