Rappel Toyota Auris HV, Prius, Prius Plus

À la suite d'une erreur de logiciel, il peut arriver que le système hybride s'arrête au lieu de passer en mode dégradé (« noodloop »).

Lorsque le système hybride s'arrête, cela peut entraîner une perte de puissance pendant la conduite. Danger signalé : accident de la route avec blessures.

Modèle : Toyota Auris HV, Prius, Prius Plus

Tous les véhicules d'un même modèle ne sont pas forcément concernés : seul le numéro de série (VIN) permet de le savoir avec certitude.

1. Repérez le numéro de série (VIN) de votre véhicule : il figure sur la carte grise (rubrique E) et à la base du pare-brise.
2. Comparez le modèle avec celui indiqué plus haut.
3. Contactez un concessionnaire Toyota ou le service client de la marque avec ce numéro : c'est le seul moyen de savoir avec certitude si votre véhicule est concerné.

Le propriétaire du véhicule est invité à prendre rendez-vous chez un concessionnaire de la marque. Le concessionnaire installera un nouveau logiciel sur l'ordinateur de gestion de la puissance.

Rappel enregistré par l'autorité néerlandaise de réception des véhicules (RDW) sous la référence MGP180484 (référence du constructeur : LGG76 en LGG78). Catégorie du défaut : moteur, y compris circuits de carburant, de graissage et de refroidissement. Le constructeur déclare 297 317 véhicules concernés par cette campagne, dont 39 836 aux Pays-Bas. Un rappel de constructeur vaut en principe dans tous les pays où le modèle a été vendu : seul le numéro de série (VIN), à communiquer au constructeur ou à un concessionnaire, permet de savoir si un véhicule précis est concerné.

Pour situer le modèle : en version essence, il affiche en moyenne 1 300 kg, 88 kW (120 ch) et 144 g/km (WLTP) de CO2 (2019).

Fiche technique Toyota Auris →Fiche technique Toyota Prius →

Le rappel Toyota est-il payant ?

En règle générale, l'intervention demandée par un rappel est réalisée sans frais pour le propriétaire. Les conditions exactes figurent dans la rubrique « Que faire ? » de cette page et sur la fiche officielle.

Dois-je arrêter de rouler avec mon véhicule ?

Cela dépend du défaut. Suivez la conduite à tenir indiquée sur cette page et sur la fiche officielle. Si vous avez un doute, contactez un concessionnaire Toyota avant de reprendre la route.

Puis-je acheter d'occasion un véhicule Toyota concerné par un rappel ?

Oui, mais demandez au vendeur le numéro de série (VIN) et vérifiez auprès de la marque que l'intervention a bien été réalisée. Un véhicule dont le rappel est traité n'est plus concerné.