Quels moyens de paiement sont acceptés et où trouver mes factures ?
Les paiements sur Gadrio (crédits matching, boosts, locations) sont traités de façon sécurisée par Stripe. Vous retrouvez vos justificatifs dans votre espace, et vous pouvez demander un remboursement dans les conditions prévues par la loi.
Moyens de paiement
Le paiement se fait par carte bancaire, ainsi que par les moyens disponibles selon votre appareil, comme les portefeuilles numériques des téléphones. Les données de carte sont saisies chez Stripe : elles ne transitent pas par les serveurs de Gadrio.
Ce qui est payant, ce qui est gratuit
- Gratuit : inscription, dépôt d'annonce, consultation, favoris, alertes et score de compatibilité.
- Payant, au choix : les crédits pour débloquer des contacts, les boosts pour remonter une annonce, et les frais de service de 10 % payés par le locataire lors d'une location.
- Sans commission : la vente et l'échange entre membres.
Retrouver ses factures
- Connectez-vous à votre espace.
- Ouvrez la rubrique Facturation.
- Retrouvez vos achats et téléchargez les justificatifs correspondants.
Demander un remboursement
Pour un achat de crédits dont aucun n'a été utilisé, vous disposez du délai légal de rétractation de 14 jours. Pour un achat partiellement utilisé, ou en cas de litige sur une location, contactez le support en indiquant votre numéro de transaction : chaque demande est étudiée au cas par cas.
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