Rappel Citroën C3, C4 Cactus, DS3

Lors de l'assemblage/du montage du berceau avant, le berceau a été endommagé. La résistance du berceau est ainsi altérée.

Fissuration et/ou rupture du berceau. Les pièces montées sur le berceau, telles que les bras de suspension, peuvent ainsi ne plus rester dans la bonne position. En conséquence, le conducteur peut perdre le contrôle du véhicule. Danger signalé : accident de la route avec blessures.

Modèle : Citroën C3, C4 Cactus, DS3

Tous les véhicules d'un même modèle ne sont pas forcément concernés : seul le numéro de série (VIN) permet de le savoir avec certitude.

1. Repérez le numéro de série (VIN) de votre véhicule : il figure sur la carte grise (rubrique E) et à la base du pare-brise.
2. Comparez le modèle avec celui indiqué plus haut.
3. Contactez un concessionnaire Citroën ou le service client de la marque avec ce numéro : c'est le seul moyen de savoir avec certitude si votre véhicule est concerné.

Le constructeur rappelle les véhicules concernés. Des mesures sont prises pour remédier au défaut. Le propriétaire du véhicule est invité à contacter le concessionnaire de la marque dans les meilleurs délais. Celui-ci inspectera le berceau et, si nécessaire, le remplacera par un exemplaire non endommagé.

Rappel enregistré par l'autorité néerlandaise de réception des véhicules (RDW) sous la référence MGP140155 (référence du constructeur : NEB). Catégorie du défaut : suspension. Le constructeur déclare 845 véhicules concernés par cette campagne, dont 24 aux Pays-Bas. Un rappel de constructeur vaut en principe dans tous les pays où le modèle a été vendu : seul le numéro de série (VIN), à communiquer au constructeur ou à un concessionnaire, permet de savoir si un véhicule précis est concerné.

Pour situer le modèle : en version essence, il affiche en moyenne 1 224 kg, 74 kW (101 ch), 5,6 l/100 km et 127 g/km (WLTP) de CO2 (2025).

Fiche technique Citroën C3 →Fiche technique Citroën C4 Cactus →Fiche technique Citroën DS3 →

Le rappel Citroën est-il payant ?

En règle générale, l'intervention demandée par un rappel est réalisée sans frais pour le propriétaire. Les conditions exactes figurent dans la rubrique « Que faire ? » de cette page et sur la fiche officielle.

Dois-je arrêter de rouler avec mon véhicule ?

Cela dépend du défaut. Suivez la conduite à tenir indiquée sur cette page et sur la fiche officielle. Si vous avez un doute, contactez un concessionnaire Citroën avant de reprendre la route.

Puis-je acheter d'occasion un véhicule Citroën concerné par un rappel ?

Oui, mais demandez au vendeur le numéro de série (VIN) et vérifiez auprès de la marque que l'intervention a bien été réalisée. Un véhicule dont le rappel est traité n'est plus concerné.