Rappel publié le · Fiche MGP170470
Rappel Citroën C4 Cactus
Citroën rappelle des véhicules C4 Cactus. Motif : Le crochet de verrouillage du capot n'est peut-être pas suffisamment résistant. Il peut alors se fissurer. Cette information vient de la fiche n° MGP170470 publiée le 13 septembre 2017 par le RDW, l'autorité néerlandaise de réception des véhicules.
Pourquoi ce rappel ?
Le crochet de verrouillage du capot n'est peut-être pas suffisamment résistant. Il peut alors se fissurer.
Risques encourus
Le crochet de verrouillage du capot peut se détacher. Le capot peut alors se soulever spontanément pendant la conduite, ce qui gêne la visibilité du conducteur. Danger signalé : accident de la route avec blessures.
Véhicules concernés
Modèle : Citroën C4 Cactus
Tous les véhicules d'un même modèle ne sont pas forcément concernés : seul le numéro de série (VIN) permet de le savoir avec certitude.
Comment savoir si mon véhicule est concerné ?
- Repérez le numéro de série (VIN) de votre véhicule : il figure sur la carte grise (rubrique E) et à la base du pare-brise.
- Comparez le modèle avec celui indiqué plus haut.
- Contactez un concessionnaire Citroën ou le service client de la marque avec ce numéro : c'est le seul moyen de savoir avec certitude si votre véhicule est concerné.
Que faire ?
Le propriétaire du véhicule est invité à prendre rendez-vous avec un concessionnaire de la marque. Le concessionnaire contrôlera le crochet de verrouillage du capot et y ajoutera un renfort supplémentaire. Si nécessaire, le capot sera remplacé.
Informations complémentaires
Rappel enregistré par l'autorité néerlandaise de réception des véhicules (RDW) sous la référence MGP170470 (référence du constructeur : GBP). Catégorie du défaut : carrosserie : portes, capot et hayons. Le constructeur déclare 132 197 véhicules concernés par cette campagne, dont 6 017 aux Pays-Bas. Un rappel de constructeur vaut en principe dans tous les pays où le modèle a été vendu : seul le numéro de série (VIN), à communiquer au constructeur ou à un concessionnaire, permet de savoir si un véhicule précis est concerné.
Fiche technique Citroën C4 Cactus
Pour situer le modèle : en version essence, il affiche en moyenne 1 160 kg, 81 kW (110 ch), 5,8 l/100 km et 131 g/km (WLTP) de CO2 (2021).
Questions fréquentes
- Le rappel Citroën est-il payant ?
- En règle générale, l'intervention demandée par un rappel est réalisée sans frais pour le propriétaire. Les conditions exactes figurent dans la rubrique « Que faire ? » de cette page et sur la fiche officielle.
- Dois-je arrêter de rouler avec mon véhicule ?
- Cela dépend du défaut. Suivez la conduite à tenir indiquée sur cette page et sur la fiche officielle. Si vous avez un doute, contactez un concessionnaire Citroën avant de reprendre la route.
- Puis-je acheter d'occasion un véhicule Citroën concerné par un rappel ?
- Oui, mais demandez au vendeur le numéro de série (VIN) et vérifiez auprès de la marque que l'intervention a bien été réalisée. Un véhicule dont le rappel est traité n'est plus concerné.