Rappel Ford Edge, Galaxy, Mondeo

En raison d'une erreur logicielle, les phares peuvent s'éteindre de manière inattendue sur les voitures équipées de phares à LED adaptatifs.

Défaillance des phares. Les phares peuvent être rallumés en coupant puis en remettant le contact. Danger signalé : accident de la route avec blessures.

Modèle : Ford Edge, Galaxy, Mondeo, S-Max, Ford-Cng-Technik Ford

Tous les véhicules d'un même modèle ne sont pas forcément concernés : seul le numéro de série (VIN) permet de le savoir avec certitude.

1. Repérez le numéro de série (VIN) de votre véhicule : il figure sur la carte grise (rubrique E) et à la base du pare-brise.
2. Comparez le modèle avec celui indiqué plus haut.
3. Contactez un concessionnaire Ford ou le service client de la marque avec ce numéro : c'est le seul moyen de savoir avec certitude si votre véhicule est concerné.

Le constructeur rappelle les véhicules concernés. Des mesures sont prises pour remédier au défaut. Le propriétaire du véhicule est prié de prendre rendez-vous chez un concessionnaire de la marque. Le concessionnaire installera un logiciel modifié.

Rappel enregistré par l'autorité néerlandaise de réception des véhicules (RDW) sous la référence MGP160230 (référence du constructeur : 16S21). Catégorie du défaut : éclairage et signalisation lumineuse. Le constructeur déclare 74 740 véhicules concernés par cette campagne, dont 2 674 aux Pays-Bas. Un rappel de constructeur vaut en principe dans tous les pays où le modèle a été vendu : seul le numéro de série (VIN), à communiquer au constructeur ou à un concessionnaire, permet de savoir si un véhicule précis est concerné.

Pour situer le modèle : en version diesel, il affiche en moyenne 2 160 kg, 172 kW (234 ch) et 206 g/km (WLTP) de CO2 (2020).

Fiche technique Ford Edge →Fiche technique Ford Galaxy →Fiche technique Ford Mondeo →Fiche technique Ford S-Max →

Le rappel Ford est-il payant ?

En règle générale, l'intervention demandée par un rappel est réalisée sans frais pour le propriétaire. Les conditions exactes figurent dans la rubrique « Que faire ? » de cette page et sur la fiche officielle.

Dois-je arrêter de rouler avec mon véhicule ?

Cela dépend du défaut. Suivez la conduite à tenir indiquée sur cette page et sur la fiche officielle. Si vous avez un doute, contactez un concessionnaire Ford avant de reprendre la route.

Puis-je acheter d'occasion un véhicule Ford concerné par un rappel ?

Oui, mais demandez au vendeur le numéro de série (VIN) et vérifiez auprès de la marque que l'intervention a bien été réalisée. Un véhicule dont le rappel est traité n'est plus concerné.