Rappel Mercedes-Benz Actros 963, Actros 964, Actros 967

La carte électronique de la pédale d'accélérateur comporte des composants électroniques erronés.

Il se peut que plus aucun signal ne soit envoyé au calculateur de la commande de conduite (CPC), de sorte qu'il n'y a plus de réponse à l'accélérateur et que le véhicule roule sur son erre jusqu'à l'arrêt. La fonction de régulateur de vitesse tombe également en panne et ne peut pas être réactivée. Danger signalé : accident de la route avec blessures.

Modèle : Mercedes-Benz Actros 963, Actros 964, Actros 967, E-Actros

Tous les véhicules d'un même modèle ne sont pas forcément concernés : seul le numéro de série (VIN) permet de le savoir avec certitude.

1. Repérez le numéro de série (VIN) de votre véhicule : il figure sur la carte grise (rubrique E) et à la base du pare-brise.
2. Comparez le modèle avec celui indiqué plus haut.
3. Contactez un concessionnaire Mercedes-Benz ou le service client de la marque avec ce numéro : c'est le seul moyen de savoir avec certitude si votre véhicule est concerné.

Le propriétaire du véhicule est invité à prendre rendez-vous avec un concessionnaire de la marque. Celui-ci contrôlera le numéro de série sur la plaque signalétique de la pédale d'accélérateur et remplacera les pédales d'accélérateur concernées.

Rappel enregistré par l'autorité néerlandaise de réception des véhicules (RDW) sous la référence MGP220483 (référence du constructeur : 3090755 F-Pedal). Catégorie du défaut : moteur, y compris circuits de carburant, de graissage et de refroidissement. Le constructeur déclare 5 104 véhicules concernés par cette campagne, dont 103 aux Pays-Bas. Un rappel de constructeur vaut en principe dans tous les pays où le modèle a été vendu : seul le numéro de série (VIN), à communiquer au constructeur ou à un concessionnaire, permet de savoir si un véhicule précis est concerné.

Le rappel Mercedes-Benz est-il payant ?

En règle générale, l'intervention demandée par un rappel est réalisée sans frais pour le propriétaire. Les conditions exactes figurent dans la rubrique « Que faire ? » de cette page et sur la fiche officielle.

Dois-je arrêter de rouler avec mon véhicule ?

Cela dépend du défaut. Suivez la conduite à tenir indiquée sur cette page et sur la fiche officielle. Si vous avez un doute, contactez un concessionnaire Mercedes-Benz avant de reprendre la route.

Puis-je acheter d'occasion un véhicule Mercedes-Benz concerné par un rappel ?

Oui, mais demandez au vendeur le numéro de série (VIN) et vérifiez auprès de la marque que l'intervention a bien été réalisée. Un véhicule dont le rappel est traité n'est plus concerné.