Rappel publié le · Fiche MGP240418
Rappel Mercedes-Benz CLE, Classe E
Mercedes-Benz rappelle des véhicules CLE, Classe E. Motif : Le logiciel du système multimédia n'est pas conforme aux spécifications, ce qui peut entraîner la défaillance de certaines fonctions des systèmes d'assistance. Cette information vient de la fiche n° MGP240418 publiée le 6 décembre 2024 par le RDW, l'autorité néerlandaise de réception des véhicules.
Pourquoi ce rappel ?
Le logiciel du système multimédia n'est pas conforme aux spécifications, ce qui peut entraîner la défaillance de certaines fonctions des systèmes d'assistance.
Risques encourus
La défaillance de ces fonctions, notamment les interventions de freinage automatique en cas de circulation transversale, peut augmenter le risque d'accident. Danger signalé : accident de la route avec blessures.
Véhicules concernés
Modèle : Mercedes-Benz CLE, Classe E
Tous les véhicules d'un même modèle ne sont pas forcément concernés : seul le numéro de série (VIN) permet de le savoir avec certitude.
Comment savoir si mon véhicule est concerné ?
- Repérez le numéro de série (VIN) de votre véhicule : il figure sur la carte grise (rubrique E) et à la base du pare-brise.
- Comparez le modèle avec celui indiqué plus haut.
- Contactez un concessionnaire Mercedes-Benz ou le service client de la marque avec ce numéro : c'est le seul moyen de savoir avec certitude si votre véhicule est concerné.
Que faire ?
Le propriétaire du véhicule est invité à contacter un concessionnaire de la marque. Celui-ci mettra à jour le logiciel du système multimédia et réinitialisera les réglages de l'unité de commande de stationnement.
Informations complémentaires
Rappel enregistré par l'autorité néerlandaise de réception des véhicules (RDW) sous la référence MGP240418 (référence du constructeur : 5496238). Catégorie du défaut : installation électrique. Le constructeur déclare 2 577 véhicules concernés par cette campagne, dont 16 aux Pays-Bas. Un rappel de constructeur vaut en principe dans tous les pays où le modèle a été vendu : seul le numéro de série (VIN), à communiquer au constructeur ou à un concessionnaire, permet de savoir si un véhicule précis est concerné.
Fiche technique Mercedes-Benz Classe E
Pour situer le modèle : en version essence, il affiche en moyenne 1 852 kg, 5,8 l/100 km et 136 g/km (WLTP) de CO2 (2025).
Questions fréquentes
- Le rappel Mercedes-Benz est-il payant ?
- En règle générale, l'intervention demandée par un rappel est réalisée sans frais pour le propriétaire. Les conditions exactes figurent dans la rubrique « Que faire ? » de cette page et sur la fiche officielle.
- Dois-je arrêter de rouler avec mon véhicule ?
- Cela dépend du défaut. Suivez la conduite à tenir indiquée sur cette page et sur la fiche officielle. Si vous avez un doute, contactez un concessionnaire Mercedes-Benz avant de reprendre la route.
- Puis-je acheter d'occasion un véhicule Mercedes-Benz concerné par un rappel ?
- Oui, mais demandez au vendeur le numéro de série (VIN) et vérifiez auprès de la marque que l'intervention a bien été réalisée. Un véhicule dont le rappel est traité n'est plus concerné.