Rappel Mercedes-Benz Sprinter

Un mauvais levier de commande a peut-être été monté sur les serrures de porte à déverrouillage électronique.

Il est possible que la porte passager, la porte coulissante du compartiment de chargement et la porte arrière droite du véhicule ne puissent pas être ouvertes, ni de l'intérieur ni de l'extérieur, ce qui empêche l'évacuation par ces portes du véhicule. Danger signalé : risque accru de blessures en cas d'accident.

Modèle : Mercedes-Benz Sprinter

Tous les véhicules d'un même modèle ne sont pas forcément concernés : seul le numéro de série (VIN) permet de le savoir avec certitude.

1. Repérez le numéro de série (VIN) de votre véhicule : il figure sur la carte grise (rubrique E) et à la base du pare-brise.
2. Comparez le modèle avec celui indiqué plus haut.
3. Contactez un concessionnaire Mercedes-Benz ou le service client de la marque avec ce numéro : c'est le seul moyen de savoir avec certitude si votre véhicule est concerné.

Le constructeur prend des mesures. Le propriétaire du véhicule est invité à prendre rendez-vous chez un concessionnaire de la marque. Celui-ci contrôlera le véhicule et, si nécessaire, remplacera les serrures de porte.

Rappel enregistré par l'autorité néerlandaise de réception des véhicules (RDW) sous la référence MGP180616 (référence du constructeur : 7290251). Catégorie du défaut : carrosserie : portes, capot et hayons. Le constructeur déclare 1 942 véhicules concernés par cette campagne, dont 65 aux Pays-Bas. Un rappel de constructeur vaut en principe dans tous les pays où le modèle a été vendu : seul le numéro de série (VIN), à communiquer au constructeur ou à un concessionnaire, permet de savoir si un véhicule précis est concerné.

Pour situer le modèle : en version diesel, il affiche en moyenne 2 402 kg, 116 kW (158 ch), 9,8 l/100 km et 260 g/km (WLTP) de CO2 (2022).

Fiche technique utilitaire Mercedes-Benz Sprinter →

Le rappel Mercedes-Benz est-il payant ?

En règle générale, l'intervention demandée par un rappel est réalisée sans frais pour le propriétaire. Les conditions exactes figurent dans la rubrique « Que faire ? » de cette page et sur la fiche officielle.

Dois-je arrêter de rouler avec mon véhicule ?

Cela dépend du défaut. Suivez la conduite à tenir indiquée sur cette page et sur la fiche officielle. Si vous avez un doute, contactez un concessionnaire Mercedes-Benz avant de reprendre la route.

Puis-je acheter d'occasion un véhicule Mercedes-Benz concerné par un rappel ?

Oui, mais demandez au vendeur le numéro de série (VIN) et vérifiez auprès de la marque que l'intervention a bien été réalisée. Un véhicule dont le rappel est traité n'est plus concerné.