Rappel publié le · Fiche MGP190265
Rappel Mercedes-Benz Sprinter
Mercedes-Benz rappelle des véhicules Sprinter. Motif : Une douille de centrage entre la transmission automatique et le module de commande n'a peut-être pas été montée. De l'eau peut alors pénétrer dans le module et provoquer… Cette information vient de la fiche n° MGP190265 publiée le 29 mai 2019 par le RDW, l'autorité néerlandaise de réception des véhicules.
Pourquoi ce rappel ?
Une douille de centrage entre la transmission automatique et le module de commande n'a peut-être pas été montée. De l'eau peut alors pénétrer dans le module et provoquer une défaillance.
Risques encourus
Impossibilité de commander la transmission. Danger signalé : accident de la route avec blessures.
Véhicules concernés
Modèle : Mercedes-Benz Sprinter
Tous les véhicules d'un même modèle ne sont pas forcément concernés : seul le numéro de série (VIN) permet de le savoir avec certitude.
Comment savoir si mon véhicule est concerné ?
- Repérez le numéro de série (VIN) de votre véhicule : il figure sur la carte grise (rubrique E) et à la base du pare-brise.
- Comparez le modèle avec celui indiqué plus haut.
- Contactez un concessionnaire Mercedes-Benz ou le service client de la marque avec ce numéro : c'est le seul moyen de savoir avec certitude si votre véhicule est concerné.
Que faire ?
Le propriétaire du véhicule est prié de prendre rendez-vous avec un concessionnaire de la marque. Celui-ci vérifiera si la douille de centrage est présente. En son absence, le module de commande est remplacé. Le logiciel du module est par ailleurs mis à jour.
Informations complémentaires
Rappel enregistré par l'autorité néerlandaise de réception des véhicules (RDW) sous la référence MGP190265 (référence du constructeur : 2790086). Catégorie du défaut : transmission. Le constructeur déclare 54 véhicules concernés par cette campagne, dont 9 aux Pays-Bas. Un rappel de constructeur vaut en principe dans tous les pays où le modèle a été vendu : seul le numéro de série (VIN), à communiquer au constructeur ou à un concessionnaire, permet de savoir si un véhicule précis est concerné.
Fiche technique Mercedes-Benz Sprinter
Pour situer le modèle : en version diesel, il affiche en moyenne 2 402 kg, 116 kW (158 ch), 9,8 l/100 km et 260 g/km (WLTP) de CO2 (2022).
Questions fréquentes
- Le rappel Mercedes-Benz est-il payant ?
- En règle générale, l'intervention demandée par un rappel est réalisée sans frais pour le propriétaire. Les conditions exactes figurent dans la rubrique « Que faire ? » de cette page et sur la fiche officielle.
- Dois-je arrêter de rouler avec mon véhicule ?
- Cela dépend du défaut. Suivez la conduite à tenir indiquée sur cette page et sur la fiche officielle. Si vous avez un doute, contactez un concessionnaire Mercedes-Benz avant de reprendre la route.
- Puis-je acheter d'occasion un véhicule Mercedes-Benz concerné par un rappel ?
- Oui, mais demandez au vendeur le numéro de série (VIN) et vérifiez auprès de la marque que l'intervention a bien été réalisée. Un véhicule dont le rappel est traité n'est plus concerné.