Rappel Polestar Polestar 1

Surchauffe de la batterie haute tension due à un défaut de fabrication.

Risque d'incendie lorsque la batterie haute tension est complètement chargée et branchée au chargeur. Danger signalé : incendie avec blessures.

Modèle : Polestar Polestar 1

Tous les véhicules d'un même modèle ne sont pas forcément concernés : seul le numéro de série (VIN) permet de le savoir avec certitude.

1. Repérez le numéro de série (VIN) de votre véhicule : il figure sur la carte grise (rubrique E) et à la base du pare-brise.
2. Comparez le modèle avec celui indiqué plus haut.
3. Contactez un concessionnaire Polestar ou le service client de la marque avec ce numéro : c'est le seul moyen de savoir avec certitude si votre véhicule est concerné.

Le propriétaire du véhicule est invité à prendre rendez-vous pour amener sa voiture à l'atelier central de Beesd. Une mise à jour du logiciel la limite de charge sera fixée à 80 %. D'ici là, il est fortement conseillé aux clients de ne plus charger la voiture. Les voitures devraient être convoquées à nouveau à la fin du deuxième trimestre pour le remplacement des cellules de la batterie HV. (R10216)

Rappel enregistré par l'autorité néerlandaise de réception des véhicules (RDW) sous la référence MGP220489 (référence du constructeur : R10202 / R10216). Catégorie du défaut : installation électrique. Le constructeur déclare 241 véhicules concernés par cette campagne, dont 22 aux Pays-Bas. Un rappel de constructeur vaut en principe dans tous les pays où le modèle a été vendu : seul le numéro de série (VIN), à communiquer au constructeur ou à un concessionnaire, permet de savoir si un véhicule précis est concerné.

Le rappel Polestar est-il payant ?

En règle générale, l'intervention demandée par un rappel est réalisée sans frais pour le propriétaire. Les conditions exactes figurent dans la rubrique « Que faire ? » de cette page et sur la fiche officielle.

Dois-je arrêter de rouler avec mon véhicule ?

Cela dépend du défaut. Suivez la conduite à tenir indiquée sur cette page et sur la fiche officielle. Si vous avez un doute, contactez un concessionnaire Polestar avant de reprendre la route.

Puis-je acheter d'occasion un véhicule Polestar concerné par un rappel ?

Oui, mais demandez au vendeur le numéro de série (VIN) et vérifiez auprès de la marque que l'intervention a bien été réalisée. Un véhicule dont le rappel est traité n'est plus concerné.