Rappel Polestar Polestar 2

En raison d'une erreur de logiciel, la fonction de freinage peut être temporairement indisponible en roulant avec la fonction One Pedal Drive activée, principalement après une descente.

Cela peut entraîner une perte de capacité de freinage et augmente le risque d'accident. Danger signalé : accident de la route avec blessures.

Modèle : Polestar Polestar 2

Tous les véhicules d'un même modèle ne sont pas forcément concernés : seul le numéro de série (VIN) permet de le savoir avec certitude.

1. Repérez le numéro de série (VIN) de votre véhicule : il figure sur la carte grise (rubrique E) et à la base du pare-brise.
2. Comparez le modèle avec celui indiqué plus haut.
3. Contactez un concessionnaire Polestar ou le service client de la marque avec ce numéro : c'est le seul moyen de savoir avec certitude si votre véhicule est concerné.

Le constructeur met à disposition une mise à jour du logiciel qui est envoyée à la voiture à distance (over-the-air).

Rappel enregistré par l'autorité néerlandaise de réception des véhicules (RDW) sous la référence MGP250206 (référence du constructeur : RP1061). Catégorie du défaut : freinage. Le constructeur déclare 1 666 véhicules concernés par cette campagne, dont 157 aux Pays-Bas. Un rappel de constructeur vaut en principe dans tous les pays où le modèle a été vendu : seul le numéro de série (VIN), à communiquer au constructeur ou à un concessionnaire, permet de savoir si un véhicule précis est concerné.

Le rappel Polestar est-il payant ?

En règle générale, l'intervention demandée par un rappel est réalisée sans frais pour le propriétaire. Les conditions exactes figurent dans la rubrique « Que faire ? » de cette page et sur la fiche officielle.

Dois-je arrêter de rouler avec mon véhicule ?

Cela dépend du défaut. Suivez la conduite à tenir indiquée sur cette page et sur la fiche officielle. Si vous avez un doute, contactez un concessionnaire Polestar avant de reprendre la route.

Puis-je acheter d'occasion un véhicule Polestar concerné par un rappel ?

Oui, mais demandez au vendeur le numéro de série (VIN) et vérifiez auprès de la marque que l'intervention a bien été réalisée. Un véhicule dont le rappel est traité n'est plus concerné.