Rappel Polestar Polestar 2

Une rotule de la suspension de roue avant gauche est peut-être mal fixée.

Le bras de suspension peut se détacher, ce qui peut faire perdre au conducteur le contrôle du véhicule. Danger signalé : accident de la route avec blessures.

Modèle : Polestar Polestar 2

Tous les véhicules d'un même modèle ne sont pas forcément concernés : seul le numéro de série (VIN) permet de le savoir avec certitude.

1. Repérez le numéro de série (VIN) de votre véhicule : il figure sur la carte grise (rubrique E) et à la base du pare-brise.
2. Comparez le modèle avec celui indiqué plus haut.
3. Contactez un concessionnaire Polestar ou le service client de la marque avec ce numéro : c'est le seul moyen de savoir avec certitude si votre véhicule est concerné.

Le propriétaire du véhicule est invité à prendre rendez-vous avec le concessionnaire de la marque. Celui-ci contrôlera le montage de la rotule et, si nécessaire, la montera correctement.

Rappel enregistré par l'autorité néerlandaise de réception des véhicules (RDW) sous la référence MGP230294 (référence du constructeur : R10245). Catégorie du défaut : suspension. Le constructeur déclare 236 véhicules concernés par cette campagne, dont 4 aux Pays-Bas. Un rappel de constructeur vaut en principe dans tous les pays où le modèle a été vendu : seul le numéro de série (VIN), à communiquer au constructeur ou à un concessionnaire, permet de savoir si un véhicule précis est concerné.

Le rappel Polestar est-il payant ?

En règle générale, l'intervention demandée par un rappel est réalisée sans frais pour le propriétaire. Les conditions exactes figurent dans la rubrique « Que faire ? » de cette page et sur la fiche officielle.

Dois-je arrêter de rouler avec mon véhicule ?

Cela dépend du défaut. Suivez la conduite à tenir indiquée sur cette page et sur la fiche officielle. Si vous avez un doute, contactez un concessionnaire Polestar avant de reprendre la route.

Puis-je acheter d'occasion un véhicule Polestar concerné par un rappel ?

Oui, mais demandez au vendeur le numéro de série (VIN) et vérifiez auprès de la marque que l'intervention a bien été réalisée. Un véhicule dont le rappel est traité n'est plus concerné.