Rappel Renault Master E-Tech

Les points de fixation du groupe motopropulseur électrique peuvent se rompre.

La propulsion et/ou la direction assistée peuvent défaillir. Danger signalé : accident de la route avec blessures.

Modèle : Renault Master E-Tech

Tous les véhicules d'un même modèle ne sont pas forcément concernés : seul le numéro de série (VIN) permet de le savoir avec certitude.

1. Repérez le numéro de série (VIN) de votre véhicule : il figure sur la carte grise (rubrique E) et à la base du pare-brise.
2. Comparez le modèle avec celui indiqué plus haut.
3. Contactez un concessionnaire Renault ou le service client de la marque avec ce numéro : c'est le seul moyen de savoir avec certitude si votre véhicule est concerné.

Le propriétaire du véhicule est invité à contacter le concessionnaire de la marque dès que possible. Celui-ci conviendra d'un rendez-vous avec le propriétaire du véhicule pour contrôler le montage du groupe motopropulseur et, si nécessaire, remplacer le support du réducteur.

Rappel enregistré par l'autorité néerlandaise de réception des véhicules (RDW) sous la référence MGP240131 (référence du constructeur : 0EAY). Catégorie du défaut : transmission. Le constructeur déclare 1 566 véhicules concernés par cette campagne, dont 137 aux Pays-Bas. Un rappel de constructeur vaut en principe dans tous les pays où le modèle a été vendu : seul le numéro de série (VIN), à communiquer au constructeur ou à un concessionnaire, permet de savoir si un véhicule précis est concerné.

Pour situer le modèle : en version diesel, il affiche en moyenne 2 258 kg, 108 kW (147 ch), 10,2 l/100 km et 275 g/km (WLTP) de CO2 (2022).

Fiche technique utilitaire Renault Master →

Le rappel Renault est-il payant ?

En règle générale, l'intervention demandée par un rappel est réalisée sans frais pour le propriétaire. Les conditions exactes figurent dans la rubrique « Que faire ? » de cette page et sur la fiche officielle.

Dois-je arrêter de rouler avec mon véhicule ?

Cela dépend du défaut. Suivez la conduite à tenir indiquée sur cette page et sur la fiche officielle. Si vous avez un doute, contactez un concessionnaire Renault avant de reprendre la route.

Puis-je acheter d'occasion un véhicule Renault concerné par un rappel ?

Oui, mais demandez au vendeur le numéro de série (VIN) et vérifiez auprès de la marque que l'intervention a bien été réalisée. Un véhicule dont le rappel est traité n'est plus concerné.