Rappel Renault ZOE

La position de stationnement de la boîte de vitesses ne fonctionne peut-être pas. Les roues ne sont alors pas bloquées lorsque le levier sélecteur est placé en position P.

Si le véhicule est stationné, il peut se mettre en mouvement de façon involontaire lorsque le frein à main n'est pas serré. Danger signalé : accident de la route avec blessures.

Modèle : Renault ZOE

Tous les véhicules d'un même modèle ne sont pas forcément concernés : seul le numéro de série (VIN) permet de le savoir avec certitude.

1. Repérez le numéro de série (VIN) de votre véhicule : il figure sur la carte grise (rubrique E) et à la base du pare-brise.
2. Comparez le modèle avec celui indiqué plus haut.
3. Contactez un concessionnaire Renault ou le service client de la marque avec ce numéro : c'est le seul moyen de savoir avec certitude si votre véhicule est concerné.

Le constructeur rappelle les véhicules concernés. Des mesures sont prises pour remédier au défaut. Le propriétaire du véhicule est invité à contacter le concessionnaire de la marque. Le concessionnaire remplacera le mécanisme et la roue dentée de la position de stationnement.

Rappel enregistré par l'autorité néerlandaise de réception des véhicules (RDW) sous la référence MGP170388 (référence du constructeur : OTS 0CHN). Catégorie du défaut : transmission. Le constructeur déclare 5 613 véhicules concernés par cette campagne, dont 28 aux Pays-Bas. Un rappel de constructeur vaut en principe dans tous les pays où le modèle a été vendu : seul le numéro de série (VIN), à communiquer au constructeur ou à un concessionnaire, permet de savoir si un véhicule précis est concerné.

Le rappel Renault est-il payant ?

En règle générale, l'intervention demandée par un rappel est réalisée sans frais pour le propriétaire. Les conditions exactes figurent dans la rubrique « Que faire ? » de cette page et sur la fiche officielle.

Dois-je arrêter de rouler avec mon véhicule ?

Cela dépend du défaut. Suivez la conduite à tenir indiquée sur cette page et sur la fiche officielle. Si vous avez un doute, contactez un concessionnaire Renault avant de reprendre la route.

Puis-je acheter d'occasion un véhicule Renault concerné par un rappel ?

Oui, mais demandez au vendeur le numéro de série (VIN) et vérifiez auprès de la marque que l'intervention a bien été réalisée. Un véhicule dont le rappel est traité n'est plus concerné.