Rappel publié le · Fiche MGP220026
Rappel Renault ZOE
Renault rappelle des véhicules ZOE. Motif : Un court-circuit interne peut se produire dans le module de batterie de la batterie de traction. Cette information vient de la fiche n° MGP220026 publiée le 31 janvier 2022 par le RDW, l'autorité néerlandaise de réception des véhicules.
Pourquoi ce rappel ?
Un court-circuit interne peut se produire dans le module de batterie de la batterie de traction.
Risques encourus
Il existe un risque d'incendie, de baisse des performances de conduite, de baisse de la capacité de charge de la batterie de traction ou d'impossibilité de la charger. Danger signalé : incendie avec blessures.
Véhicules concernés
Modèle : Renault ZOE
Tous les véhicules d'un même modèle ne sont pas forcément concernés : seul le numéro de série (VIN) permet de le savoir avec certitude.
Comment savoir si mon véhicule est concerné ?
- Repérez le numéro de série (VIN) de votre véhicule : il figure sur la carte grise (rubrique E) et à la base du pare-brise.
- Comparez le modèle avec celui indiqué plus haut.
- Contactez un concessionnaire Renault ou le service client de la marque avec ce numéro : c'est le seul moyen de savoir avec certitude si votre véhicule est concerné.
Que faire ?
Le propriétaire du véhicule est invité à contacter le concessionnaire de la marque dès que possible. Celui-ci contrôlera la conformité de la batterie de traction.
Informations complémentaires
Rappel enregistré par l'autorité néerlandaise de réception des véhicules (RDW) sous la référence MGP220026 (référence du constructeur : OTS 0DKQ). Catégorie du défaut : installation électrique. Le constructeur déclare 733 véhicules concernés par cette campagne, dont 4 aux Pays-Bas. Un rappel de constructeur vaut en principe dans tous les pays où le modèle a été vendu : seul le numéro de série (VIN), à communiquer au constructeur ou à un concessionnaire, permet de savoir si un véhicule précis est concerné.
Questions fréquentes
- Le rappel Renault est-il payant ?
- En règle générale, l'intervention demandée par un rappel est réalisée sans frais pour le propriétaire. Les conditions exactes figurent dans la rubrique « Que faire ? » de cette page et sur la fiche officielle.
- Dois-je arrêter de rouler avec mon véhicule ?
- Cela dépend du défaut. Suivez la conduite à tenir indiquée sur cette page et sur la fiche officielle. Si vous avez un doute, contactez un concessionnaire Renault avant de reprendre la route.
- Puis-je acheter d'occasion un véhicule Renault concerné par un rappel ?
- Oui, mais demandez au vendeur le numéro de série (VIN) et vérifiez auprès de la marque que l'intervention a bien été réalisée. Un véhicule dont le rappel est traité n'est plus concerné.