Rappel Setra CC 500, TC 500, Mercedes-Benz Tourismo

Les panneaux décoratifs de recouvrement de la climatisation peuvent se fissurer et se détacher.

Les pièces détachées peuvent se retrouver sur la chaussée. Danger signalé : accident de la route avec blessures.

Modèle : Setra CC 500, TC 500, Mercedes-Benz Tourismo

Tous les véhicules d'un même modèle ne sont pas forcément concernés : seul le numéro de série (VIN) permet de le savoir avec certitude.

1. Repérez le numéro de série (VIN) de votre véhicule : il figure sur la carte grise (rubrique E) et à la base du pare-brise.
2. Comparez le modèle avec celui indiqué plus haut.
3. Contactez un concessionnaire Setra ou le service client de la marque avec ce numéro : c'est le seul moyen de savoir avec certitude si votre véhicule est concerné.

Le propriétaire du véhicule est invité à contacter le concessionnaire de la marque, qui contrôlera la fixation des panneaux décoratifs et la réparera si nécessaire.

Rappel enregistré par l'autorité néerlandaise de réception des véhicules (RDW) sous la référence MGP240018 (référence du constructeur : 65.00T23270A). Catégorie du défaut : carrosserie (divers). Le constructeur déclare 1 914 véhicules concernés par cette campagne, dont 86 aux Pays-Bas. Un rappel de constructeur vaut en principe dans tous les pays où le modèle a été vendu : seul le numéro de série (VIN), à communiquer au constructeur ou à un concessionnaire, permet de savoir si un véhicule précis est concerné.

Le rappel Setra est-il payant ?

En règle générale, l'intervention demandée par un rappel est réalisée sans frais pour le propriétaire. Les conditions exactes figurent dans la rubrique « Que faire ? » de cette page et sur la fiche officielle.

Dois-je arrêter de rouler avec mon véhicule ?

Cela dépend du défaut. Suivez la conduite à tenir indiquée sur cette page et sur la fiche officielle. Si vous avez un doute, contactez un concessionnaire Setra avant de reprendre la route.

Puis-je acheter d'occasion un véhicule Setra concerné par un rappel ?

Oui, mais demandez au vendeur le numéro de série (VIN) et vérifiez auprès de la marque que l'intervention a bien été réalisée. Un véhicule dont le rappel est traité n'est plus concerné.