Rappel Volkswagen Arteon, Passat, Tiguan

En raison d'une erreur de programme du calculateur moteur, il est possible que le couple disponible soit insuffisant à bas régime.

Au démarrage sur une pente, le véhicule peut reculer malgré l'accélérateur à fond, ou ne pas prendre les gaz et accélérer avec retard dans le flux de circulation, ce qui peut entraîner un risque d'accident. Danger signalé : accident de la route avec blessures.

Modèle : Volkswagen Arteon, Passat, Tiguan, Tiguan Allspace, Touran

Tous les véhicules d'un même modèle ne sont pas forcément concernés : seul le numéro de série (VIN) permet de le savoir avec certitude.

1. Repérez le numéro de série (VIN) de votre véhicule : il figure sur la carte grise (rubrique E) et à la base du pare-brise.
2. Comparez le modèle avec celui indiqué plus haut.
3. Contactez un concessionnaire Volkswagen ou le service client de la marque avec ce numéro : c'est le seul moyen de savoir avec certitude si votre véhicule est concerné.

Le propriétaire du véhicule est invité à prendre rendez-vous auprès d'un concessionnaire de la marque. Le concessionnaire de la marque effectuera une mise à jour du calculateur moteur.

Rappel enregistré par l'autorité néerlandaise de réception des véhicules (RDW) sous la référence MGP190351 (référence du constructeur : 24ER). Catégorie du défaut : moteur, y compris circuits de carburant, de graissage et de refroidissement. Le constructeur déclare 8 043 véhicules concernés par cette campagne, dont 1 419 aux Pays-Bas. Un rappel de constructeur vaut en principe dans tous les pays où le modèle a été vendu : seul le numéro de série (VIN), à communiquer au constructeur ou à un concessionnaire, permet de savoir si un véhicule précis est concerné.

Pour situer le modèle : en version essence, il affiche en moyenne 1 731 kg, 199 kW (271 ch), 8,1 l/100 km et 185 g/km (WLTP) de CO2 (2025).

Fiche technique Volkswagen Arteon →Fiche technique Volkswagen Passat →Fiche technique Volkswagen Tiguan →Fiche technique Volkswagen Touran →

Le rappel Volkswagen est-il payant ?

En règle générale, l'intervention demandée par un rappel est réalisée sans frais pour le propriétaire. Les conditions exactes figurent dans la rubrique « Que faire ? » de cette page et sur la fiche officielle.

Dois-je arrêter de rouler avec mon véhicule ?

Cela dépend du défaut. Suivez la conduite à tenir indiquée sur cette page et sur la fiche officielle. Si vous avez un doute, contactez un concessionnaire Volkswagen avant de reprendre la route.

Puis-je acheter d'occasion un véhicule Volkswagen concerné par un rappel ?

Oui, mais demandez au vendeur le numéro de série (VIN) et vérifiez auprès de la marque que l'intervention a bien été réalisée. Un véhicule dont le rappel est traité n'est plus concerné.