Rappel Volkswagen Caddy

Sur les véhicules équipés d'un hayon, produits entre 2003 et 2013, l'assemblage vissé de la rotule du vérin à gaz du hayon peut se desserrer.

Si la rotule se desserre ou se rompt, le hayon peut brusquement ne plus être soutenu par le vérin à gaz. Le hayon peut alors retomber, avec un risque de blessure pour les personnes se trouvant à proximité du hayon. Danger signalé : accident de la route avec blessures.

Modèle : Volkswagen Caddy

Tous les véhicules d'un même modèle ne sont pas forcément concernés : seul le numéro de série (VIN) permet de le savoir avec certitude.

1. Repérez le numéro de série (VIN) de votre véhicule : il figure sur la carte grise (rubrique E) et à la base du pare-brise.
2. Comparez le modèle avec celui indiqué plus haut.
3. Contactez un concessionnaire Volkswagen ou le service client de la marque avec ce numéro : c'est le seul moyen de savoir avec certitude si votre véhicule est concerné.

Le constructeur rappelle les véhicules concernés. Des mesures sont prises pour remédier au défaut. Le propriétaire du véhicule est invité à contacter le concessionnaire de la marque dans les meilleurs délais. Celui-ci montera une nouvelle rotule avec rondelle. Si l'écrou de la rotule n'est plus utilisable, deux plaques de support avec rivets pop doivent être montées.

Rappel enregistré par l'autorité néerlandaise de réception des véhicules (RDW) sous la référence MGP140054 (référence du constructeur : 55H5). Catégorie du défaut : carrosserie : portes, capot et hayons. Le constructeur déclare 200 000 véhicules concernés par cette campagne, dont 10 309 aux Pays-Bas. Un rappel de constructeur vaut en principe dans tous les pays où le modèle a été vendu : seul le numéro de série (VIN), à communiquer au constructeur ou à un concessionnaire, permet de savoir si un véhicule précis est concerné.

Pour situer le modèle : en version essence, il affiche en moyenne 1 478 kg, 84 kW (114 ch), 6,5 l/100 km et 149 g/km (WLTP) de CO2 (2022).

Fiche technique utilitaire Volkswagen Caddy →

Le rappel Volkswagen est-il payant ?

En règle générale, l'intervention demandée par un rappel est réalisée sans frais pour le propriétaire. Les conditions exactes figurent dans la rubrique « Que faire ? » de cette page et sur la fiche officielle.

Dois-je arrêter de rouler avec mon véhicule ?

Cela dépend du défaut. Suivez la conduite à tenir indiquée sur cette page et sur la fiche officielle. Si vous avez un doute, contactez un concessionnaire Volkswagen avant de reprendre la route.

Puis-je acheter d'occasion un véhicule Volkswagen concerné par un rappel ?

Oui, mais demandez au vendeur le numéro de série (VIN) et vérifiez auprès de la marque que l'intervention a bien été réalisée. Un véhicule dont le rappel est traité n'est plus concerné.