Rappel Volkswagen E-Golf, Golf, Golf Sportsvan

Le pêne de la sécurité enfants a été endommagé lors de la production. Le pêne peut de ce fait se rompre.

Si le pêne est rompu, la sécurité enfants enclenchée peut se désactiver sans que l'on s'en aperçoive, et la porte peut alors être ouverte de l'intérieur. Des enfants peuvent ainsi quitter le véhicule sans surveillance. Danger signalé : accident de la route avec blessures.

Modèle : Volkswagen E-Golf, Golf, Golf Sportsvan, Polo, Tiguan

Tous les véhicules d'un même modèle ne sont pas forcément concernés : seul le numéro de série (VIN) permet de le savoir avec certitude.

1. Repérez le numéro de série (VIN) de votre véhicule : il figure sur la carte grise (rubrique E) et à la base du pare-brise.
2. Comparez le modèle avec celui indiqué plus haut.
3. Contactez un concessionnaire Volkswagen ou le service client de la marque avec ce numéro : c'est le seul moyen de savoir avec certitude si votre véhicule est concerné.

Le constructeur rappelle les véhicules concernés. Des mesures sont prises pour remédier au défaut. Le propriétaire du véhicule est prié de prendre rendez-vous avec un concessionnaire de la marque. Le concessionnaire contrôlera la serrure et la remplacera si nécessaire.

Rappel enregistré par l'autorité néerlandaise de réception des véhicules (RDW) sous la référence MGP160235 (référence du constructeur : 58C9). Catégorie du défaut : carrosserie : portes, capot et hayons. Le constructeur déclare 148 370 véhicules concernés par cette campagne, dont 4 567 aux Pays-Bas. Un rappel de constructeur vaut en principe dans tous les pays où le modèle a été vendu : seul le numéro de série (VIN), à communiquer au constructeur ou à un concessionnaire, permet de savoir si un véhicule précis est concerné.

Pour situer le modèle : en version électrique, il affiche en moyenne 1 615 kg, 15,5 kWh/100 km et 0 g/km (WLTP) de CO2 (2020).

Fiche technique Volkswagen E-Golf →Fiche technique Volkswagen Polo →Fiche technique Volkswagen Tiguan →

Le rappel Volkswagen est-il payant ?

En règle générale, l'intervention demandée par un rappel est réalisée sans frais pour le propriétaire. Les conditions exactes figurent dans la rubrique « Que faire ? » de cette page et sur la fiche officielle.

Dois-je arrêter de rouler avec mon véhicule ?

Cela dépend du défaut. Suivez la conduite à tenir indiquée sur cette page et sur la fiche officielle. Si vous avez un doute, contactez un concessionnaire Volkswagen avant de reprendre la route.

Puis-je acheter d'occasion un véhicule Volkswagen concerné par un rappel ?

Oui, mais demandez au vendeur le numéro de série (VIN) et vérifiez auprès de la marque que l'intervention a bien été réalisée. Un véhicule dont le rappel est traité n'est plus concerné.