Rappel Volkswagen Phaeton

Le collage du couvercle en verre sur le cadre du toit ouvrant peut être insuffisant à cause d'une contamination.

Le couvercle en verre peut se détacher du véhicule et constituer un danger pour les véhicules qui suivent. Danger signalé : accident de la route avec blessures.

Modèle : Volkswagen Phaeton

Tous les véhicules d'un même modèle ne sont pas forcément concernés : seul le numéro de série (VIN) permet de le savoir avec certitude.

1. Repérez le numéro de série (VIN) de votre véhicule : il figure sur la carte grise (rubrique E) et à la base du pare-brise.
2. Comparez le modèle avec celui indiqué plus haut.
3. Contactez un concessionnaire Volkswagen ou le service client de la marque avec ce numéro : c'est le seul moyen de savoir avec certitude si votre véhicule est concerné.

Le constructeur rappelle les véhicules concernés. Des mesures sont prises pour remédier au défaut. Le propriétaire du véhicule est prié de prendre rendez-vous avec un concessionnaire de la marque. Celui-ci recollera le couvercle en verre du toit ouvrant.

Rappel enregistré par l'autorité néerlandaise de réception des véhicules (RDW) sous la référence MGP160250 (référence du constructeur : 60C2). Catégorie du défaut : carrosserie : vitres, essuie-glaces et lave-glaces. Le constructeur déclare 1 718 véhicules concernés par cette campagne, dont 1 aux Pays-Bas. Un rappel de constructeur vaut en principe dans tous les pays où le modèle a été vendu : seul le numéro de série (VIN), à communiquer au constructeur ou à un concessionnaire, permet de savoir si un véhicule précis est concerné.

Pour situer le modèle : en version essence, il affiche en moyenne 2 241 kg, 245 kW (333 ch) et 294 g/km (NEDC) de CO2 (2016).

Fiche technique Volkswagen Phaeton →

Le rappel Volkswagen est-il payant ?

En règle générale, l'intervention demandée par un rappel est réalisée sans frais pour le propriétaire. Les conditions exactes figurent dans la rubrique « Que faire ? » de cette page et sur la fiche officielle.

Dois-je arrêter de rouler avec mon véhicule ?

Cela dépend du défaut. Suivez la conduite à tenir indiquée sur cette page et sur la fiche officielle. Si vous avez un doute, contactez un concessionnaire Volkswagen avant de reprendre la route.

Puis-je acheter d'occasion un véhicule Volkswagen concerné par un rappel ?

Oui, mais demandez au vendeur le numéro de série (VIN) et vérifiez auprès de la marque que l'intervention a bien été réalisée. Un véhicule dont le rappel est traité n'est plus concerné.