Rappel publié le · Fiche MGP210524
Rappel Volkswagen Touareg
Volkswagen rappelle des véhicules Touareg. Motif : L'entraînement électrique à vis du hayon peut se rompre et se désassembler lors de l'ouverture, ou si on continue de pousser à la main en butée haute. Cette information vient de la fiche n° MGP210524 publiée le 15 octobre 2021 par le RDW, l'autorité néerlandaise de réception des véhicules.
Pourquoi ce rappel ?
L'entraînement électrique à vis du hayon peut se rompre et se désassembler lors de l'ouverture, ou si on continue de pousser à la main en butée haute.
Risques encourus
Le ressort hélicoïdal précontraint à l'intérieur des tubes télescopiques se détend brusquement et est projeté hors du boîtier. Danger signalé : risque accru de blessures en cas d'accident.
Véhicules concernés
Modèle : Volkswagen Touareg
Tous les véhicules d'un même modèle ne sont pas forcément concernés : seul le numéro de série (VIN) permet de le savoir avec certitude.
Comment savoir si mon véhicule est concerné ?
- Repérez le numéro de série (VIN) de votre véhicule : il figure sur la carte grise (rubrique E) et à la base du pare-brise.
- Comparez le modèle avec celui indiqué plus haut.
- Contactez un concessionnaire Volkswagen ou le service client de la marque avec ce numéro : c'est le seul moyen de savoir avec certitude si votre véhicule est concerné.
Que faire ?
Le propriétaire du véhicule est invité à prendre rendez-vous chez un concessionnaire de la marque. Le concessionnaire contrôlera l'unité d'entraînement du hayon et la remplacera si nécessaire.
Informations complémentaires
Rappel enregistré par l'autorité néerlandaise de réception des véhicules (RDW) sous la référence MGP210524 (référence du constructeur : 55L6). Catégorie du défaut : carrosserie : portes, capot et hayons. Le constructeur déclare 2 069 véhicules concernés par cette campagne, dont 3 aux Pays-Bas. Un rappel de constructeur vaut en principe dans tous les pays où le modèle a été vendu : seul le numéro de série (VIN), à communiquer au constructeur ou à un concessionnaire, permet de savoir si un véhicule précis est concerné.
Fiche technique Volkswagen Touareg
Pour situer le modèle : en version essence, il affiche en moyenne 2 066 kg, 250 kW (340 ch), 10,8 l/100 km et 251 g/km (WLTP) de CO2 (2025).
Questions fréquentes
- Le rappel Volkswagen est-il payant ?
- En règle générale, l'intervention demandée par un rappel est réalisée sans frais pour le propriétaire. Les conditions exactes figurent dans la rubrique « Que faire ? » de cette page et sur la fiche officielle.
- Dois-je arrêter de rouler avec mon véhicule ?
- Cela dépend du défaut. Suivez la conduite à tenir indiquée sur cette page et sur la fiche officielle. Si vous avez un doute, contactez un concessionnaire Volkswagen avant de reprendre la route.
- Puis-je acheter d'occasion un véhicule Volkswagen concerné par un rappel ?
- Oui, mais demandez au vendeur le numéro de série (VIN) et vérifiez auprès de la marque que l'intervention a bien été réalisée. Un véhicule dont le rappel est traité n'est plus concerné.