Rappel publié le · Fiche MGP200452
Rappel Polestar Polestar 2
Polestar rappelle des véhicules Polestar 2. Motif : Le logiciel du Battery Energy Control Module (BCEM) contient une erreur. Cette information vient de la fiche n° MGP200452 publiée le 6 octobre 2020 par le RDW, l'autorité néerlandaise de réception des véhicules.
Pourquoi ce rappel ?
Le logiciel du Battery Energy Control Module (BCEM) contient une erreur.
Risques encourus
Déconnexion du système haute tension en roulant, perte de l'entraînement. Danger signalé : accident de la route avec blessures.
Véhicules concernés
Modèle : Polestar Polestar 2
Tous les véhicules d'un même modèle ne sont pas forcément concernés : seul le numéro de série (VIN) permet de le savoir avec certitude.
Comment savoir si mon véhicule est concerné ?
- Repérez le numéro de série (VIN) de votre véhicule : il figure sur la carte grise (rubrique E) et à la base du pare-brise.
- Comparez le modèle avec celui indiqué plus haut.
- Contactez un concessionnaire Polestar ou le service client de la marque avec ce numéro : c'est le seul moyen de savoir avec certitude si votre véhicule est concerné.
Que faire ?
Le propriétaire du véhicule est invité à prendre rendez-vous chez un concessionnaire de la marque. Celui-ci installera alors une version modifiée du logiciel.
Informations complémentaires
Rappel enregistré par l'autorité néerlandaise de réception des véhicules (RDW) sous la référence MGP200452 (référence du constructeur : R10053). Catégorie du défaut : transmission. Le constructeur déclare 10 721 véhicules concernés par cette campagne, dont 2 013 aux Pays-Bas. Un rappel de constructeur vaut en principe dans tous les pays où le modèle a été vendu : seul le numéro de série (VIN), à communiquer au constructeur ou à un concessionnaire, permet de savoir si un véhicule précis est concerné.
Questions fréquentes
- Le rappel Polestar est-il payant ?
- En règle générale, l'intervention demandée par un rappel est réalisée sans frais pour le propriétaire. Les conditions exactes figurent dans la rubrique « Que faire ? » de cette page et sur la fiche officielle.
- Dois-je arrêter de rouler avec mon véhicule ?
- Cela dépend du défaut. Suivez la conduite à tenir indiquée sur cette page et sur la fiche officielle. Si vous avez un doute, contactez un concessionnaire Polestar avant de reprendre la route.
- Puis-je acheter d'occasion un véhicule Polestar concerné par un rappel ?
- Oui, mais demandez au vendeur le numéro de série (VIN) et vérifiez auprès de la marque que l'intervention a bien été réalisée. Un véhicule dont le rappel est traité n'est plus concerné.