Louer sa voiture entre particuliers soulève toujours la même question : qui est couvert, pour quoi, et à quel moment ? Sur Gadrio, chaque location confirmée déclenche automatiquement une assurance temporaire souscrite auprès de notre partenaire. Voici ce que couvre — et ne couvre pas — le contrat en vigueur depuis mars 2026.
Ce qui est inclus d'office
- Responsabilité civile — dommages causés à des tiers pendant la période de location.
- Dommages collision — avec franchise variable selon le véhicule (800 € à 1 500 €).
- Vol et incendie — sous réserve de dépôt de plainte et remise des clés.
- Assistance 0 km — dépannage, remorquage, véhicule de remplacement 24 h/24.
Les exclusions à connaître
Conduite sous influence, usage hors route non autorisé, sous-location non déclarée, courses sur circuit : ces cas excluent systématiquement la garantie. L'état des lieux contradictoire à la prise en charge est votre meilleure protection en cas de litige.
Procédure en cas de sinistre
Contactez le numéro d'urgence indiqué dans l'application dans les 24 h, photographiez les dégâts, remplissez le constat amiable et transmettez-le via l'espace location. Le gestionnaire ouvre un dossier sous 48 h ouvrées ; la franchise est prélevée sur la caution locataire selon les termes validés à la réservation.
En pratique
L'assurance Gadrio n'est pas une option : elle s'active à chaque réservation payée. Vérifiez le montant de franchise affiché sur votre annonce, documentez l'état du véhicule à l'entrée et à la sortie, et conservez les échanges dans la messagerie plateforme. C'est la combinaison la plus sûre pour louer sereinement.