Rappel Volkswagen Crafter

Une liaison boulonnée d'un panneau situé à l'arrière du châssis peut se desserrer. La résistance de l'arrière du véhicule diminue alors. Si un crochet d'attelage est monté sur le véhicule, il peut se rompre.

Perte de la remorque. Danger signalé : accident de la route avec blessures.

Modèle : Volkswagen Crafter

Tous les véhicules d'un même modèle ne sont pas forcément concernés : seul le numéro de série (VIN) permet de le savoir avec certitude.

1. Repérez le numéro de série (VIN) de votre véhicule : il figure sur la carte grise (rubrique E) et à la base du pare-brise.
2. Comparez le modèle avec celui indiqué plus haut.
3. Contactez un concessionnaire Volkswagen ou le service client de la marque avec ce numéro : c'est le seul moyen de savoir avec certitude si votre véhicule est concerné.

Le constructeur rappelle les véhicules concernés. Des mesures sont prises pour remédier au défaut. Le propriétaire du véhicule est invité à prendre rendez-vous chez un concessionnaire de la marque. Celui-ci montera alors 4 liaisons boulonnées supplémentaires dans le panneau intermédiaire arrière du châssis. Le propriétaire du véhicule est également invité à ne plus utiliser un crochet d'attelage monté avant que la réparation ait été effectuée.

Rappel enregistré par l'autorité néerlandaise de réception des véhicules (RDW) sous la référence MGP180128 (référence du constructeur : 53C3). Catégorie du défaut : attelage entre le véhicule et la remorque. Le constructeur déclare 862 véhicules concernés par cette campagne, dont 10 aux Pays-Bas. Un rappel de constructeur vaut en principe dans tous les pays où le modèle a été vendu : seul le numéro de série (VIN), à communiquer au constructeur ou à un concessionnaire, permet de savoir si un véhicule précis est concerné.

Pour situer le modèle : en version diesel, il affiche en moyenne 2 213 kg, 110 kW (150 ch), 9,2 l/100 km et 247 g/km (WLTP) de CO2 (2022).

Fiche technique utilitaire Volkswagen Crafter →

Le rappel Volkswagen est-il payant ?

En règle générale, l'intervention demandée par un rappel est réalisée sans frais pour le propriétaire. Les conditions exactes figurent dans la rubrique « Que faire ? » de cette page et sur la fiche officielle.

Dois-je arrêter de rouler avec mon véhicule ?

Cela dépend du défaut. Suivez la conduite à tenir indiquée sur cette page et sur la fiche officielle. Si vous avez un doute, contactez un concessionnaire Volkswagen avant de reprendre la route.

Puis-je acheter d'occasion un véhicule Volkswagen concerné par un rappel ?

Oui, mais demandez au vendeur le numéro de série (VIN) et vérifiez auprès de la marque que l'intervention a bien été réalisée. Un véhicule dont le rappel est traité n'est plus concerné.