Rappel Volkswagen Crafter

Sur les véhicules à roues jumelées (« dubbellucht »), le limiteur de vitesse maximale n'est peut-être pas réglé en sortie d'usine. En conséquence, l'arbre à cardan peut entrer en résonance et éventuellement se rompre à des vitesses supérieures à 130 km/h.

Défaillance de la transmission et arrêt du véhicule. Danger signalé : accident de la route avec blessures.

Modèle : Volkswagen Crafter

Tous les véhicules d'un même modèle ne sont pas forcément concernés : seul le numéro de série (VIN) permet de le savoir avec certitude.

1. Repérez le numéro de série (VIN) de votre véhicule : il figure sur la carte grise (rubrique E) et à la base du pare-brise.
2. Comparez le modèle avec celui indiqué plus haut.
3. Contactez un concessionnaire Volkswagen ou le service client de la marque avec ce numéro : c'est le seul moyen de savoir avec certitude si votre véhicule est concerné.

Le constructeur prend des mesures. Le propriétaire du véhicule est invité à prendre rendez-vous auprès d'un concessionnaire de la marque. Le réglage du limiteur de vitesse y sera contrôlé. En son absence, il sera réglé.

Rappel enregistré par l'autorité néerlandaise de réception des véhicules (RDW) sous la référence MGP190237 (référence du constructeur : 23AF). Catégorie du défaut : essieux, roues, jantes et pneus. Le constructeur déclare 18 véhicules concernés par cette campagne, dont 2 aux Pays-Bas. Un rappel de constructeur vaut en principe dans tous les pays où le modèle a été vendu : seul le numéro de série (VIN), à communiquer au constructeur ou à un concessionnaire, permet de savoir si un véhicule précis est concerné.

Pour situer le modèle : en version diesel, il affiche en moyenne 2 213 kg, 110 kW (150 ch), 9,2 l/100 km et 247 g/km (WLTP) de CO2 (2022).

Fiche technique utilitaire Volkswagen Crafter →

Le rappel Volkswagen est-il payant ?

En règle générale, l'intervention demandée par un rappel est réalisée sans frais pour le propriétaire. Les conditions exactes figurent dans la rubrique « Que faire ? » de cette page et sur la fiche officielle.

Dois-je arrêter de rouler avec mon véhicule ?

Cela dépend du défaut. Suivez la conduite à tenir indiquée sur cette page et sur la fiche officielle. Si vous avez un doute, contactez un concessionnaire Volkswagen avant de reprendre la route.

Puis-je acheter d'occasion un véhicule Volkswagen concerné par un rappel ?

Oui, mais demandez au vendeur le numéro de série (VIN) et vérifiez auprès de la marque que l'intervention a bien été réalisée. Un véhicule dont le rappel est traité n'est plus concerné.