Rappel Smart Forfour, Fortwo

Le système de freinage automatique d'urgence (AEBS) peut éventuellement être désactivé.

Lors d'une désactivation du système AEBS, un code d'erreur est généré, mais le conducteur n'est pas systématiquement informé de la désactivation de l'AEBS. Danger signalé : accident de la route avec blessures.

Modèle : Smart Forfour, Fortwo

Tous les véhicules d'un même modèle ne sont pas forcément concernés : seul le numéro de série (VIN) permet de le savoir avec certitude.

1. Repérez le numéro de série (VIN) de votre véhicule : il figure sur la carte grise (rubrique E) et à la base du pare-brise.
2. Comparez le modèle avec celui indiqué plus haut.
3. Contactez un concessionnaire Smart ou le service client de la marque avec ce numéro : c'est le seul moyen de savoir avec certitude si votre véhicule est concerné.

Le propriétaire du véhicule est invité à prendre rendez-vous chez un concessionnaire Mercedes-Benz. Dans le cadre de la mesure ci-dessus, le logiciel de l'AEBS sera mis à jour.

Rappel enregistré par l'autorité néerlandaise de réception des véhicules (RDW) sous la référence MGP200391 (référence du constructeur : 5490416). Catégorie du défaut : freinage. Le constructeur déclare 102 870 véhicules concernés par cette campagne, dont 848 aux Pays-Bas. Un rappel de constructeur vaut en principe dans tous les pays où le modèle a été vendu : seul le numéro de série (VIN), à communiquer au constructeur ou à un concessionnaire, permet de savoir si un véhicule précis est concerné.

Pour situer le modèle : en version essence, il affiche en moyenne 1 006 kg, 58 kW (79 ch) et 138 g/km (WLTP) de CO2 (2019).

Fiche technique Smart Forfour →Fiche technique Smart Fortwo →

Le rappel Smart est-il payant ?

En règle générale, l'intervention demandée par un rappel est réalisée sans frais pour le propriétaire. Les conditions exactes figurent dans la rubrique « Que faire ? » de cette page et sur la fiche officielle.

Dois-je arrêter de rouler avec mon véhicule ?

Cela dépend du défaut. Suivez la conduite à tenir indiquée sur cette page et sur la fiche officielle. Si vous avez un doute, contactez un concessionnaire Smart avant de reprendre la route.

Puis-je acheter d'occasion un véhicule Smart concerné par un rappel ?

Oui, mais demandez au vendeur le numéro de série (VIN) et vérifiez auprès de la marque que l'intervention a bien été réalisée. Un véhicule dont le rappel est traité n'est plus concerné.